Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 請問您的周歲年齡是？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)是：（單選題）
Q4. 您知道豐田品牌嗎？（單選題）
知道
不知道
Q5. 您對豐田公司的召回事件了解嗎？（單選題）
完全了解
聽說過一點(diǎn)
不太了解
Q6. 您認(rèn)為豐田公司對這次召回事件處理方式滿意嗎？（單選題）
非常滿意
一般
不滿意
沒聽說過
Q7. 您是否曾經(jīng)或正在使用豐田汽車產(chǎn)品？（單選題）
有
沒有
Q8. 如果有那么您對豐田汽車的感受如何？（單選題）
非常滿意
一般般
挺差的
Q9. 如果您需要購車，您的預(yù)算價(jià)格是？（單選題）
10w以下
20w以下
40w以下
50w及50w以上
Q10. 您希望購買什么車型？（單選題）
跑車
轎車
SUV
MPV
其他
Q11. 您會選擇豐田品牌嗎？（單選題）
會
不會
Q12. 您認(rèn)為豐田的定價(jià)合理嗎？（單選題）
合理
一般
不合理
Q13. 您認(rèn)為豐田4S店的銷售服務(wù)怎么樣？（單選題）
很好
一般
不太好
Q14. 您認(rèn)為豐田公司需要對哪些地方進(jìn)行改進(jìn)？（多選題）
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品價(jià)格
服務(wù)態(tài)度
產(chǎn)品款式
廣告
Q15. 您認(rèn)為豐田汽車最吸引您的地方是？（多選題）
品牌
質(zhì)量
舒適度
價(jià)格
駕駛感受
性能
動力
服務(wù)
Q16. 您認(rèn)為出現(xiàn)召回事件豐田公司需要通過哪些方式來挽回它的品牌形象？（多選題）
道歉
解釋
賠償
媒體公關(guān)
