Q1. 請問您的性別是?(單選題)
Q2. 您的年級(jí):(單選題)
Q3. 婚姻情況?(單選題)
Q4. 你所在的學(xué)校是?(填空題)
Q5. 你一個(gè)月的生活費(fèi)大概是多少?(單選題)
500以內(nèi)
500——1000
1000——1500
1500以上
Q6. 每月網(wǎng)購消費(fèi)大概是多少?(單選題)
100以下
100——200
200——300
300以上
Q7. 你了解網(wǎng)上購物流程嗎?(單選題)
非常了解
了解不多
有點(diǎn)不了解
一點(diǎn)都不了解
Q8. 你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選題)
節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
方便送貨上門
出于好奇有趣,受身邊朋友影響
可以貨比三家沒有營業(yè)員施加的壓力
款式新穎時(shí)尚
Q9. 你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的可信度有多少?(單選題)
90%~100%
60%~80%
40%~60%
40%以下
Q10. 在網(wǎng)上購物過程中有無受騙經(jīng)歷?(單選題)
有
沒有
Q11. 具備了哪些因素?你會(huì)考慮在網(wǎng)上購買商品(多選題)
網(wǎng)站信譽(yù)度高,賣家誠信
價(jià)格比市場價(jià)便宜
免費(fèi)送貨
開設(shè)贈(zèng)送優(yōu)惠卷
其他
Q12. 在網(wǎng)購中,哪些因素對你影響最大?(多選題)
價(jià)格
郵費(fèi)
網(wǎng)友評價(jià)
賣家信用
實(shí)物
其他
Q13. 你網(wǎng)上購買商品傾向于(單選題)
價(jià)格便宜
物美價(jià)廉
自己喜歡的不太考慮價(jià)格
只穿名牌
Q14. 你每月的網(wǎng)購消費(fèi)一般用于哪些方面?(多選題)
零食類
衣物、日用品、化妝品
學(xué)習(xí)(如購買課外書籍)
娛樂
禮品
Q15. 你選擇網(wǎng)上購物的支付方式是(多選題)
通過第三方(支付寶等)
網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬
電信支付或微信支付
貨到付款
都有
Q16. 你每月使用花唄,京東白條等一些小額貸款嗎?(單選題)
經(jīng)常使用
偶爾使用
從不使用
Q17. 你會(huì)選擇在“雙十一”等特殊優(yōu)惠節(jié)日進(jìn)行大量網(wǎng)購嗎?(單選題)
是的,經(jīng)常會(huì)在特殊節(jié)日進(jìn)行網(wǎng)購
偶爾會(huì),當(dāng)自己喜歡的東西較貴時(shí),會(huì)等特殊節(jié)日后面
不在意節(jié)日,想買就買
Q18. 你的消費(fèi)心理是什么?(單選題)
求實(shí)心理
攀比心理
從眾心理
求異心理
Q19. 你在網(wǎng)上購物,遇到的主要困難是(多選題)
商品描述不太清楚,無法判斷商品質(zhì)量
界面復(fù)雜,不宜操作
商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
界面復(fù)雜不易操作
商品退換和服務(wù)態(tài)度
Q20. 如果在網(wǎng)絡(luò)上購買的物品不合心意,有質(zhì)量問題,你會(huì)怎么樣?(多選題)
反正東西不多,吃點(diǎn)虧算了
非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物
想退換貨但不知道通過什么渠道
向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求
若銷售服務(wù)態(tài)度惡劣,向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
Q21. 你對你的消費(fèi)額是否有記錄?(單選題)
對大數(shù)額的消費(fèi)有記錄
一般都有記錄且很詳細(xì)
有記錄,很簡略
沒有記錄
Q22. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有哪些?(多選題)
管理混亂
規(guī)范不健全
存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
對消費(fèi)者的保護(hù)還不夠
對中間環(huán)節(jié)的管理(快遞等)加強(qiáng)
Q23. 你認(rèn)為網(wǎng)上購物在大學(xué)市場的前景怎么樣?(填空題)