Q1. 您的家居住地是？（單選題）
Q2. 您的月收入情況（）（單選題）
Q3. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
專業(yè)：
學號:
Q4. 企業(yè)以服務為平臺，以商品為道具，圍繞著消費者，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。（單選題）
對
錯
Q5. 客戶體驗是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。（單選題）
對
錯
Q6. 在客戶體驗中，企業(yè)提供的僅僅是商品或服務，不提供最終體驗。（單選題）
對
錯
Q7. 一切以市場需求為前提，從市場來到市場中去。（單選題）
對
錯
Q8. 體驗經(jīng)濟是人性化經(jīng)濟。（單選題）
對
錯
Q9. 體驗式營銷從一個主題出發(fā)并且所有服務都圍繞這一主題?；蛘咂渲辽賾O有主題道具，并且這些“體驗”和“主題”可以隨意出現(xiàn)。（單選題）
對
錯
Q10. 客戶體驗的基本模式包括()。（多選題）
A.感官體驗
B.情感體驗
C.思考體驗
D.行動體驗
E.關聯(lián)體驗
Q11. 建立客戶體驗平臺的一般法則()。（多選題）
A.提醒法則
B.神秘法則
C.感恩法則
D.渴望法則
E.義工法則
F.造神法則
Q12. 品牌體驗的層次包括()。（多選題）
A.物質層次
B.形象層次
C.服務層次
D.模擬層次
E.象征層次
Q13. 建立深度品牌體驗包括()。（多選題）
A.讓客戶愿意在你這里花時間
B.確定品牌真實性
C.營銷策劃
D.讓消費者設計自己的深度體驗
E.切實關注
Q14. ()是策劃重點。（多選題）
A.物體驗
B.買贈
C.互動
D.優(yōu)惠
Q15. 您對我們的服務有什么意見和建議？（請您具體說明）（填空題）
