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疫情專題
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基于設(shè)計(jì)咨詢公司服務(wù)的滿意度及忠誠度情況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表

發(fā)布時(shí)間:2020-06-03 16:58:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的客戶,您好!為了更好地為您提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),勞煩您幫忙填寫相關(guān)問卷,這只會占用您幾分鐘的時(shí)間。而您的所有回答和個(gè)人資料我們將嚴(yán)格保密,并僅會被用于研究用途。第一部分 滿意度請您仔細(xì)閱讀以下衡量本公司服務(wù)的各個(gè)方面,并用5分制圈出您的滿意程度,1表示“非常不滿意”5表示“非常滿意。
本份滿意度的問卷調(diào)查表,大家根據(jù)自己的實(shí)際感受填寫。

Q1. 請問您的性別是什么?(單選題)

    Q2. 您現(xiàn)在的年紀(jì)是(單選題)

      Q3. 您的年級是?(單選題)

        Q4. 公司的總體形象(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q5. 公司的個(gè)性特征(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q6. 設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量的總體感覺(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q7. 設(shè)計(jì)方案和咨詢報(bào)告的規(guī)范性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q8. 設(shè)計(jì)成品的設(shè)計(jì)接口部分協(xié)調(diào)一致性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q9. 設(shè)計(jì)成品的內(nèi)容深度的科學(xué)合理完整準(zhǔn)確性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q10. 設(shè)計(jì)成品的創(chuàng)新性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q11. 設(shè)計(jì)過程中與顧客溝通的積極認(rèn)真程度(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q12. 設(shè)計(jì)成品交付的及時(shí)性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q13. 工作人員的專業(yè)素質(zhì)(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q14. 工作人員的溝通能力(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q15. 工作人員的服務(wù)意識(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q16. 設(shè)計(jì)更改及時(shí)準(zhǔn)確性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q17. 設(shè)計(jì)成品投運(yùn)后的回訪與問題處理及時(shí)性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q18. 產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)合理性(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q19. 你對設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的總體感覺(單選題)

        • 1非常不滿意

        • 2不太滿意

        • 3一般

        • 4比較滿意

        • 5非常滿意

        Q20. 你會繼續(xù)與本公司合作(單選題)

        • 1非常不同意

        • 2不同意

        • 3無意見

        • 4同意

        • 5非常同意

        Q21. 你會向同行推薦本公司(單選題)

        • 1非常不同意

        • 2不同意

        • 3無意見

        • 4同意

        • 5非常同意

        Q22. 你對本設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量常常投訴或抱怨(單選題)

        • 1非常不同意

        • 2不同意

        • 3無意見

        • 4同意

        • 5非常同意

        Q23. 以下列舉的是人們在選擇設(shè)計(jì)咨詢公司時(shí)通常會考慮的幾個(gè)因素,請您按照重要程度排列,從最重要(第一)到最不重要(第四)排列,并填寫在下面的表格中:(多選題)

        • 1 設(shè)計(jì)成品的質(zhì)量與創(chuàng)新

        • 2 公司的形象

        • 3 工作人員的水平

        • 4 設(shè)計(jì)收費(fèi)及問題處理

        Q24. 所在公司類型(單選題)

        • 政府部門

        • 國有企業(yè)

        • 開發(fā)商

        • 個(gè)人

        Q25. 職務(wù)(單選題)

        • 單位負(fù)責(zé)人

        • 中層管理人員

        • 技術(shù)人員

        • 個(gè)人

        一份好的滿意度問卷,可以有效提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅(jiān)信通過這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

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