Q1. 您的生源地？（單選題）

Q2. 您的年齡？（單選題）

Q3. 工作年限（單選題）

Q4. 基本信息：（多項填空題）

• 班級：

• 姓名：

• 學(xué)號:

Q5. 產(chǎn)品介紹詞是一種常見的（）。（單選題）

• A.說明文

• B.記敘文

• C.議論文

Q6. 說服技巧適用于以下哪些情境?（）（單選題）

• A. 思想教育

• B. 疾病治療

• C. 推銷談判

• D. 以上都是

Q7. 下面哪些方法有助于說服他人?（）（單選題）

• A. 提高說服者信譽

• B. 了解說服對象

• C. 把握說服時機

• D. 營造說服氛圍

• E. 以上都是

Q8. 案例分析:老李家的舊房子，要拆又舍不得，不拆又礙事。村支書勸他拆了，告訴他這一帶的地馬上就要征了用來修學(xué)校，他的孫子可以就近上學(xué)，不用再起早貪黑去二三十里地外的學(xué)校了，老李毫不猶豫地拆了。 請問該案例中，村支書對老李的說服過程中用到了哪種原理?（）（單選題）

• A.好感原理

• B.互惠原理

• C.權(quán)威影響力原理

Q9. 案例分析:辛叔趁趕集想到集上買幾只稚鴨來養(yǎng)，賣稚鴨的很多，他也挑不出鴨子的好壞來，這時，有個熟人熱情地跟他打招呼，還口水泛泡泡地游說自己的稚鴨好，極力推薦辛叔買，辛叔想到這是熟人，熟人不會騙他，因此就在熟人那里買了。 請問該案例中，辛叔的熟人對辛叔的說服過程中用到了哪種原理?（）（單選題）

• A.好感原理

• B.互惠原理

• C.權(quán)威影響力原理

Q10. 案例分析:老王酒桌上，帶著醉意說把自己對山的自留地勻一塊出來給光棍王五，只是口頭說說，王五缺以為這是板上釘釘?shù)氖?，久久不見動靜，找村長來勸，村長只說了一句“潑出去的水別指望收回”的話，老王只好把那塊最肥的地勻了出來。 請問該案例中，王五對老王的說服過程中用到了哪種原理?（）（單選題）

• A.好感原理

• B.互惠原理

• C.權(quán)威影響力原理

Q11. 按照說服性銷售技巧的五個步驟排序，下面哪項順序排列正確?（） ① 達成協(xié)議;② 陳述主意;③ 概括情況;④ 強調(diào)關(guān)鍵的好處;⑤ 解釋主意是怎樣起作用的（單選題）

• A. ④②③⑤①

• B. ③②⑤④①

• C. ②④③①⑤

• D. ⑤③②④①

Q12. 說服是在一定的情境中，個人或群體運用一定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，通過 的傳遞，以 手段去影響他人的觀念、行動，從而達到預(yù)期目的的一種交際表達方式。（）（單選題）

• A.文字符號，暴力

• B.文字符號，非暴力

• C.信息符號，非暴力

• D.信息符號，暴力

Q13. 產(chǎn)品介紹詞的作用是（）。（單選題）

• A.宣傳產(chǎn)品，指導(dǎo)消費

• B.擴大消息，促進消費

• C.傳播知識，創(chuàng)造品牌

• D.以上都是

Q14. 下面哪項不屬于產(chǎn)品介紹詞的特點（）。（單選題）

• A.時效性

• B.條理性

• C.通俗性

• D.實用性