Q1. 請(qǐng)問您的性別是？（單選題）

Q2. 您的年齡段（單選題）

Q3. 您年級(jí)是？（單選題）

Q4. 您有比較常去的同一家網(wǎng)絡(luò)店鋪的習(xí)慣嗎？（單選題）

• 是的

• 沒有

Q5. 您一般在哪里買XX?（單選題）

• 直接淘寶網(wǎng)買

• 去實(shí)體店買

• 去實(shí)體店看看再去淘寶買

• 其他

Q6. 你是怎么淘到寶貝的？（單選題）

• 很實(shí)惠的價(jià)格，不得不來(lái)看看

• 翻了好幾頁(yè)，總算看到了個(gè)像樣的寶貝照片

• 朋友或者朋友的朋友的朋友...推薦的

• 從淘寶官方促銷（包括低價(jià)券，VIP會(huì)員)找到的

Q7. 希望什么樣的寶貝照片方式？（單選題）

• 官方漂亮圖片

• 店主真人實(shí)拍

• 懸掛/平鋪實(shí)拍

• 其它，請(qǐng)注明：

Q8. 您希望小店在哪些方面有待改善？（多選題）

• 寶貝質(zhì)量

• 寶貝價(jià)格

• 寶貝數(shù)量

• 客戶服務(wù)

• 其它，請(qǐng)注明：

Q9. 您愿意將小店介紹給您的朋友嗎？（單選題）

• 愿意

• 可能會(huì)

• 不知道

• 可能不會(huì)

• 肯定不會(huì)

Q10. 您在將來(lái)是否還會(huì)來(lái)小店購(gòu)物呢？（單選題）

• 愿意

• 可能會(huì)

• 不知道

• 可能不會(huì)

• 肯定不會(huì)

Q11. 您一般每隔多久會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物呢？（單選題）

• 大約每周一次

• 大約每個(gè)月兩三次

• 大約每個(gè)月一次

• 大約幾個(gè)月一次

Q12. 哪些方面可能會(huì)影響到您，愿意在本店購(gòu)物呢？（多選題）

• 商品質(zhì)量

• 商品價(jià)格

• 客服態(tài)度

• 店鋪第一印象

• 其他顧客的評(píng)價(jià)

• 購(gòu)物經(jīng)歷

• 自己以往在此店鋪的購(gòu)物經(jīng)歷

• 其它，請(qǐng)注明：

Q13. 請(qǐng)問您是否經(jīng)常在淘寶購(gòu)物？（單選題）

• 經(jīng)常

• 有時(shí)

• 很少

Q14. 您會(huì)選擇在淘寶上購(gòu)物的原因是？（多選題）

• 方便省時(shí)省力

• 物品齊全

• 價(jià)格便宜

• 淘寶優(yōu)惠措施多

• 物流快捷

• 安全有保障

Q15. 您所在的城市是?（單選題）

• 北京

• 上海

• 廣州

• 深圳

• 成都

• 西安

• 沈陽(yáng)

• 武漢

• 廈門

• 青島

• 其他

Q16. 如有固定去的店鋪，請(qǐng)問是什么吸引您的呢？（多選題）

• 優(yōu)質(zhì)的商品

• 好的服務(wù)

• 很欣賞賣家的態(tài)度

• 其它，請(qǐng)注明：

Q17. 您會(huì)在新開沒多久的店鋪買東西嗎？（單選題）

• 基本不考慮

• 如果有中意的商品和相對(duì)比較低的價(jià)格可以考慮

• 視現(xiàn)在的店鋪信用評(píng)價(jià)而定

• 視掌柜的服務(wù)態(tài)度再?zèng)Q定

• 如果已經(jīng)有人在這里買了同類商品就打算買

• 其它，請(qǐng)注明：

Q18. 在新開的店鋪買東西，您會(huì)有什么顧慮嗎？（多選題）

• 商家的貨物質(zhì)量

• 商家的發(fā)貨速度

• 商家的信用度不高

• 沒什么顧慮，購(gòu)買之前仔細(xì)咨詢就好

• 沒什么顧慮，支付寶交易很安全有保障

• 其它，請(qǐng)注明：

Q19. 如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購(gòu)買過一次商品，那么在將來(lái)您會(huì)繼續(xù)光顧嗎？（單選題）

• 視上次購(gòu)買的商品滿意度而定

• 視掌柜的服務(wù)態(tài)度而定（咨詢，發(fā)貨速度，售后等）

• 視老顧客是否有優(yōu)惠而定

• 視是否有中意的商品而定

Q20. 怎樣的店鋪裝飾可以吸引你的目光（單選題）

• 有許多漂亮圖片

• 許多的FLASH

• 裝飾精美

Q21. 您進(jìn)入我店鋪的方式（單選題）

• 通過朋友介紹

• 從淘寶店鋪直接搜索

• 從淘寶中看到本店的產(chǎn)品而直接進(jìn)入

Q22. 請(qǐng)對(duì)本店的裝修提一些建議（填空題）