Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）
Q4. 您的籍貫（單選題）
滇籍
非滇籍
Q5. 您對所提供新能源汽車的充電樁等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施滿意程度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q6. 您購買的新能源汽車市場價格為？（單選題）
5萬以下
5—10萬
10—15萬
15—20萬
20—25萬
25—30萬
30萬以上
Q7. 當(dāng)您到店時，銷售顧問是否在第一時間接待您？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q8. 在您遇到疑問時，銷售顧問是否主動、及時向前詢問？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q9. 銷售顧問在給您介紹產(chǎn)品時，能準(zhǔn)確自如的為您提供各種車型的配備、性能和所有技術(shù)參數(shù)？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q10. 對銷售顧問穿戴整潔、態(tài)度禮貌的滿意程度（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q11. 從看車、定車到購車，您對于我們銷售顧問為您提供的整個銷售過程的服務(wù)是否滿意？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q12. 您覺得新能源汽車工作人員是否可信，對此您的滿意度是？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q13. 您購買新能源汽車的途徑是什么？（單選題）
品牌官網(wǎng)購買
4S店購買
車展購買
其他
Q14. 當(dāng)您購買的新能源汽車出現(xiàn)問題時，工作人員是否及時解決和維修，對此您的滿意度是？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q15. 您購買新能源汽車時是否放心，對此你的滿意度是？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q16. 購車成功過后，您對新能源汽車工作人員履行承諾的滿意是？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q17. 銷售人員與您確認(rèn)可接受的售后服務(wù)和聯(lián)系方式，并簡要告知您售后服務(wù)內(nèi)容滿意程度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q18. 在您想要了解某種信息時，銷售顧問能為您提供整套的產(chǎn)品資料向您展示的滿意度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q19. 銷售顧問能否根據(jù)您的購車需求，提供個性化服務(wù)和方案，對此您的滿意度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q20. 銷售人員能清晰明了的向您講解車輛各功能的操作方法并逐一為您演示，給您的試乘試駕體驗感覺如何，對此您的滿意度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q21. 售后人員是否會主動與您聯(lián)系，提醒您按時進行維修保養(yǎng)，對此您的滿意度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q22. 在用車時出現(xiàn)問題，您的投訴是否得到很好的回應(yīng)，對此您的滿意度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q23. 您對新能源汽車自身產(chǎn)品的動力體驗滿意程度為？（主要包括動力性能、操控性、最高速度、行駛質(zhì)感等方面）（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q24. 您對新能源汽車自身的基礎(chǔ)性體驗滿意程度為？（主要包括滿足日常需求、充電方便、充電費用、續(xù)航能力等方面）（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q25. 您對新能源汽車自身的舒適性體驗滿意程度為？（主要包括外觀設(shè)計、內(nèi)飾設(shè)計、座椅舒適度、車載娛樂功能等方面）（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
Q26. 您對新能源汽車店的整體布局滿意程度為？（單選題）
非常滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
非常不滿意
