Q1. 您家庭每個(gè)月的收入是否會(huì)透支？（單選題）
Q2. 您目前的職業(yè)？（單選題）
Q3. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 首先要干凈、整潔、衛(wèi)生，其次還要修飾避人是（單選題）
A.對(duì)顧客的要求
B. 推銷商品的原則
C.儀容塑造的基本原則
D.講究衛(wèi)生的原則
Q6. 最方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的約見方式是（單選題）
A.信函約見
B.托人約見
C.當(dāng)面約見
D. 電話約見
Q7. 推銷人員用一切可以用的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與潛在目標(biāo)顧客的接近方法是（單選題）
A.表演接近法
B.求教接近法
C.自我介紹法
D. 搭訕與聊天接近法
Q8. 推銷洽談的最終目標(biāo)的是（單選題）
A.誘發(fā)顧客購買動(dòng)機(jī)
B.說服顧客
C.推銷商品
D.讓顧客滿意，獲得雙贏
Q9. 推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說服顧客的方法是（單選題）
A.誘導(dǎo)法
B.介紹法
C.演示法
D.提示法
Q10. 信息發(fā)送者將其思想編成一定的文字符號(hào)及其他形式的符號(hào)是（單選題）
A.信息
B.編碼
C.譯碼
D.聯(lián)想B
Q11. 推銷奶制造品時(shí)，推銷人員對(duì)一學(xué)生模樣的顧客說：“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營養(yǎng)高，你嘗嘗”這一種（單選題）
A.直接提示法
B.間接提示法
C.明星提示法
D.聯(lián)想提示法
Q12. 利用人對(duì)次要問題容易做決定的心理，推銷人員通過引導(dǎo)顧客解決次要問題來實(shí)現(xiàn)成就交的方法是（單選題）
A.請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.小點(diǎn)成交法
D.異議成交法
Q13. 推銷人員對(duì)顧客說：“張總，我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng)，如果您現(xiàn)在購買我們的產(chǎn)品，我們可以給您提供免費(fèi)培訓(xùn)，還有三年免費(fèi)維修?！彼褂玫某山环椒ㄊ牵▎芜x題）
A.請(qǐng)求成交法
B.優(yōu)惠成交法
C.小點(diǎn)成交法
D.異議成交法
Q14. 最簡(jiǎn)單的推銷組織形式是（單選題）
A. 職能結(jié)構(gòu)式
B.區(qū)域結(jié)構(gòu)式
C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式
D.顧客結(jié)構(gòu)式
Q15. 推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對(duì)顧客的語言無動(dòng)于衷。這是推銷洽談原則中的（單選題）
A.針對(duì)性原則
B.誠實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D. 傾聽性原則
Q16. 最能引起顧客注意力的接近方法是（單選題）
A.饋贈(zèng)接近法
B.求教接近法
C.表演接近法
D.搭訕與聊天接近法
Q17. 簡(jiǎn)便易行、基本適宜所有潛在顧客但成功率較低的約見方式是（單選題）
A.托人約見
B.電話約見
C.當(dāng)面約見
D. 信函約見
Q18. 推銷人員最基本的行為準(zhǔn)則是（單選題）
A.針對(duì)性原則
B.誠實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D. 傾聽性原則
Q19. 推銷菜刀時(shí)，推銷人員用菜刀剁鋼板說明菜刀鋒利堅(jiān)韌，這是一種（單選題）
A.產(chǎn)品演示法
B.文字、圖片演示法
C.音響、影視演示法
D. 證明演示法
Q20. 以下“三包”服務(wù)中不包括的服務(wù)是（單選題）
A.包退
B.包送
C.包換
D. 保修
Q21. 關(guān)于推銷人員在使用假定成交法與溝通時(shí)的做法，以下說法不正確的是（單選題）
A.表情自然大方
B.語言溫和、委婉、親切
C.推銷人員切忌自作主張
D. 用高壓氣氛促成交易
Q22. 最簡(jiǎn)單的推銷組織形式是（單選題）
A.職能結(jié)構(gòu)式
B.區(qū)域結(jié)構(gòu)式
C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式
D.顧客結(jié)構(gòu)式
Q23. 有時(shí)客戶突然對(duì)你表現(xiàn)出友好和客氣的姿態(tài)，如“要不要喝杯白開水”“留下來一起吃飯吧”這里顧客表現(xiàn)比較強(qiáng)烈的購買信號(hào)是（單選題）
A. 語言信號(hào)
B. 行為信號(hào)
C.表情信號(hào)
D. 事態(tài)信號(hào)
Q24. 客戶身體主動(dòng)向推銷員靠近約30~50厘米的距離，這體現(xiàn)的是行為信號(hào)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q25. 不管成交與否推銷人員都要保持堅(jiān)定的信念和樂觀的態(tài)度。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q26. 推銷人員在與顧客溝通時(shí)，應(yīng)從顧客感興趣的話題出發(fā)，然后有意識(shí)地引到銷售溝通的主題上來。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q27. 顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q28. 利用顧客的好奇心理接近潛在目標(biāo)顧客的方法，是問題接近發(fā)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q29. 推銷接近方案是推銷人員在展開正式推銷活動(dòng)前，對(duì)推銷接近活動(dòng)所做的規(guī)劃和安排。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q30. 推銷可以根據(jù)顧客的特點(diǎn)和推銷環(huán)境的不同而采取不同的推銷模式（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q31. 顧客異議越多 說明他越有購買意向。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q32. 成交后推銷人員沒有必要再與顧客進(jìn)行聯(lián)系。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q33. 不管成交與否推銷人員都要保持堅(jiān)定的信念和樂觀的態(tài)度。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q34. 顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q35. 商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議以及成交等一系列過程。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q36. 推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據(jù)推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q37. 溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人或群體之間傳統(tǒng)、反饋，并達(dá)成共識(shí)的過程。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q38. 有效的溝通一定是實(shí)現(xiàn)了商品的推銷（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q39. 溝通中93%的信息內(nèi)容通過語言信息傳遞（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q40. 推銷的最終目的是達(dá)成交易（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q41. 運(yùn)用權(quán)威介紹法的關(guān)鍵是找準(zhǔn)權(quán)威人物 。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q42. 顧客的欲望是可以刺激的。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
