Q1. 您的職位？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. 您目前的年級(jí)是？（單選題）
Q4. 所屬縣區(qū)（單選題）
新?lián)釁^(qū)
順城區(qū)
望花-沈撫新區(qū)
東洲-撫順縣
清原縣
新賓縣
Q5. 您的角色（單選題）
社會(huì)渠道人員
自有、引商入店人員
網(wǎng)格CEO、網(wǎng)格經(jīng)理
縣區(qū)公司網(wǎng)建部人員
Q6. 城市小區(qū)場景、現(xiàn)階段客戶辦理寬帶時(shí)，如地址明確，您如何下單？（單選題）
如有剩余端口，直接下單
先聯(lián)系裝機(jī)員，確定地址及端口情況
端口數(shù)低于一定值再咨詢裝機(jī)員
一部分小區(qū)需要聯(lián)系裝機(jī)員，其他小區(qū)有端口就直接下單
其他
Q7. 城市小區(qū)場景、現(xiàn)階段客戶辦理寬帶時(shí)，如地址不明確，您如何下單？（單選題）
聯(lián)系裝機(jī)員，確定地址后下單
先憑直覺下單再說，如不對(duì)再調(diào)整或撤單
片區(qū)內(nèi)的小區(qū)基本掌握清楚，通過客戶描述可以找到地址下單
讓客戶聯(lián)系家人或者回家查看藍(lán)牌地址，問出來后再下單
有全市小區(qū)地址地圖，通過地圖下單
其他
Q8. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村場景、現(xiàn)階段客戶辦理寬帶時(shí)，您如何下單？（單選題）
先預(yù)約，待裝維確認(rèn)后，再下單
部分農(nóng)村的箱體位置很了解，直接下單，其他農(nóng)村需要先預(yù)約，待裝維反饋后再下單
先下單，如不行再調(diào)整或撤單
其他
Q9. 現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村場景寬帶撤單時(shí)，撤單原因是什么？（多選題）
地址在資管系統(tǒng)中，但現(xiàn)場實(shí)際未覆蓋
設(shè)備距離用戶較遠(yuǎn)，需延伸
跨路，村內(nèi)或用戶不同意立桿
現(xiàn)場端口滿
其他
Q10. 城市小區(qū)場景，安裝地址咨詢環(huán)節(jié)，您有什么建議？（多選題）
定制全市統(tǒng)一咨詢熱線，統(tǒng)一咨詢
聯(lián)系網(wǎng)格、網(wǎng)建部人員，進(jìn)行網(wǎng)格級(jí)、縣區(qū)級(jí)咨詢
直接聯(lián)系裝機(jī)員，簡單，直接
使用全市裝機(jī)地圖選址
其他（請(qǐng)明確）
Q11. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村場景，寬帶下單環(huán)節(jié)，您有什么建議？（填空題）
Q12. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村場景，寬帶撤單環(huán)節(jié)，您有什么建議（填空題）
Q13. 在寬帶下單、裝機(jī)、撤單等環(huán)節(jié)，您最迫切希望解決的3個(gè)問題（多選題）
1
2
3
