Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的年齡段（單選題）
Q3. 客戶基礎(chǔ)信息（多項填空題）
所屬縣份????
客戶姓名????
聯(lián)系方式????
市場類型????
客戶業(yè)態(tài)????
Q4. 您對客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q5. 您對客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q6. 您對客戶經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)容是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q7. 您對客戶經(jīng)理提供的經(jīng)營指導(dǎo)是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q8. 您對煙草公司組織的相關(guān)營銷培訓(xùn)是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q9. 您對網(wǎng)上訂貨方便程度的評價是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q10. 您對送貨員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q11. 您對月度商定總量是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q12. 您對供應(yīng)的卷煙品牌（規(guī)格）數(shù)量是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q13. 你對緊俏貨源按照經(jīng)營能力分配策略是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q14. 您對近期卷煙經(jīng)營的銷售收益是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q15. 您對卷煙送達的及時性是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q16. 您對送達卷煙的準(zhǔn)確性（品牌、規(guī)格以及數(shù)量的準(zhǔn)確性）是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q17. 您對目前卷煙貨源供應(yīng)及分配政策是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q18. 您對送貨卷煙的質(zhì)量（卷煙是否有擠壓變形、破損、霉變等情況）的評價是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q19. 您是否知道煙草公司的投訴電話（知曉率）（單選題）
是
否
Q20. 您對咨詢投訴處理效率是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q21. 您對咨詢投訴處理結(jié)果是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q22. 您對煙草專賣市場管理的公平性的評價是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q23. 您對專賣稽查人員執(zhí)法管理效率的評價是？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q24. 您對執(zhí)法人員的態(tài)度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q25. 您對煙草公司的其他意見和建議？（開放式問題）（填空題）
Q26. 您對目前打擊假、私、非卷煙的力度是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q27. 單選題（單選題）
選項1
選項2
Q28. 請留下您的手機，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）
