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疫情專題
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關(guān)于安徽省立醫(yī)院住院患者滿意度狀況的在線問卷(2022.07.19)

發(fā)布時間:2022-07-31 09:06:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的病員/家屬: 您好! 為了更好地服務(wù)病人,請您就住院期間遇到的實際問題對我院護理工作提出寶貴意見,護理技術(shù)、護理人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等方面,以改進我們的工作。本問卷采取不記名的方式,我們保證對您所填寫的問卷進行嚴(yán)格保密,希望您根據(jù)實際情況進行填寫,感謝您的合作,祝您及家人幸福康??!
本滿意度調(diào)查問卷實行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析, 請您放心填寫。

Q1. 您的收入情況是()(單選題)

    Q2. 您的職位:(單選題)

      Q3. 住院床號(填空題)

        Q4. 在您不使用紅燈呼叫時,護士也能及時巡視病房,察覺您的尋求?(單選題)

        • A.會

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q5. 入院時,病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?(單選題)

        • A.是(有)

        • B.否(沒有)

        Q6. 您所在的病房安靜嗎?(單選題)

        • A.(總是)很安靜

        • B.(還可以),有時比較吵鬧

        • C.(根本)不安靜

        Q7. 1(選填)病房吵鬧時間段?(多選題)

        • A.早上06:00-08:00

        • B.08:00-11:00

        • C.中午

        • D.14:30-18:00

        • E.18:00-21:00

        • F.夜間

        Q8. 2(選填)病房吵鬧原因?(多選題)

        • A.陪護過多

        • B.探視人員過多

        • C.病區(qū)走廊吵

        Q9. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?(單選題)

        • A.是的

        • B.有時會比較臟/有異味

        • C. 臟/有異味

        Q10. 1(選填)病房的衛(wèi)生間比較臟時間段?(多選題)

        • A.06:00之前

        • B.06:00-08:00

        • C. 上午

        • D.12:00-14:30

        • E.下午

        • F.夜間

        Q11. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(如糖尿病人低糖飲食),醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求?(單選題)

        • A.是(可以)

        • B.否(不能)

        • C.不需要該服務(wù)

        Q12. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時,護士能否對您進行生活照顧?(單選題)

        • A.會

        • B.有時會,有時不會

        • C.從來沒有幫助過我

        • D.不需要該服務(wù)

        Q13. 護士在照顧您時,(護士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?(單選題)

        • A.會

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q14. 在進行護理治療時,護士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護您的隱私?(單選題)

        • A.會的

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q15. 您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?(單選題)

        • A.很熟練

        • B.還可以

        • C.不熟練

        • D.不需要該服務(wù)

        Q16. 1(選填)住院期間您對各項操作技術(shù)的意見(多選題)

        • A.護士吊水或者抽血不能一針見血

        • B.護士打針痛(打肚皮針時)

        • C.護士打針痛(靜脈輸液時)

        • D.其他

        Q17. 在進行護理操作前,護士能與您交流為什么要進行此項操作,應(yīng)注意什么?(單選題)

        • A.是(的)

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q18. 住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護士?(單選題)

        • A.是(有)

        • B.否(沒有)

        Q19. 護士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?(單選題)

        • A.主動講過

        • B.詢問后才講

        • C.完全沒有講過

        • D.不需要該服務(wù)

        Q20. 在您有任何疑問時,護士會不會耐心解答?(單選題)

        • A.是的

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q21. 住院期間,您覺得護士尊重您,對您有禮貌嗎?(單選題)

        • A.是(的)

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不確定

        Q22. 在您悲傷、焦慮時,護士會不會安慰、幫助您?(單選題)

        • A.是(的)

        • B.有時會,有時不會

        • C.完全不會

        • D.不需要該服務(wù)

        Q23. 請寫出您對我們有什么建議?(填空題)

          一份好的滿意度問卷,可以有效提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅信通過這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

          客服電話

          010-5751-7583