Q1. 家庭背景?(單選題)
Q2. 您目前的工作年限(單選題)
Q3. 您的年齡(單選題)
Q4. 您乘坐的通勤車是否首發(fā)準(zhǔn)時(20分可多選)(多選題)
準(zhǔn)時
遲到(-10)
提前發(fā)車(-5)
延后發(fā)車(-5)
Q5. 您乘坐的通勤車路線是否與約定路線一致(10分)(單選題)
一致
不一致(-10)
Q6. 您乘坐的通勤車駕駛員駕駛車輛舒適如何(參考標(biāo)準(zhǔn):平、穩(wěn)、輕、快)(10分)(單選題)
滿意
一般(-1)
不滿意(-5)
差(-10)
Q7. 您對面容識別系統(tǒng)是否滿意(20分)(單選題)
滿意
一般(-2)
不滿意(-10)
差(-20)(請說明)
Q8. 您乘坐的通勤車車內(nèi)是否有雜物(5分)(單選題)
有(-5)
沒有
Q9. 您乘坐的通勤車車內(nèi)是否有異味(5分)(單選題)
有(-5)
沒有
Q10. 您乘坐的通勤車座椅、椅套、座套、窗簾是否達(dá)到清潔、平整、無破損(5分可多選)(多選題)
達(dá)到
不清潔(-1)
不平整(-1)
有破損(-3)
Q11. 駕駛員是否統(tǒng)一制服、穿著得體、服務(wù)規(guī)范、文明用語(5分可多選)(多選題)
是
未穿統(tǒng)一制服(-1)
穿著不得體(-1)
服務(wù)不規(guī)范(-1)
未使用文明用語(-2)
Q12. 駕駛員是否督促乘客面容識別或掃碼支付(5分)(單選題)
是
否(-5)
Q13. 您對園區(qū)通勤車APP功能是否滿意(參考標(biāo)準(zhǔn):是否能及時看到車輛動態(tài)滿足您的用車需求10分)(單選題)
滿意
一般(-1)
不滿意(-5)
差(-10)請說明
Q14. 駕駛員是否按照大多數(shù)乘客的需求使用空調(diào)、廣播音響及其他附屬設(shè)備,您是否滿意(5分)(單選題)
滿意
一般(-1)
不滿意(-3)
差(-5)請說明
Q15. 行車途中,駕駛員是否有不安全駕駛行為?如有,請?zhí)顚懺谙路剑海ㄌ羁疹})