Q1. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q2. 請(qǐng)問您的性別是？（單選題）
Q3. 您所在的年級(jí)是？（單選題）
Q4. 以下屬于持續(xù)性獲客來源的是（）？（多選題）
A、新客戶
B、潛在客戶
C、流失客戶
D、關(guān)鍵核心客戶
Q5. 在電話營(yíng)銷時(shí)，我們可以融入哪些元素（）？（多選題）
A、融入電話邀約新客戶元素
B、融入存量客戶維護(hù)元素
C、融入側(cè)面打聽元素
D、融入私人關(guān)系元素
Q6. 關(guān)于電話營(yíng)銷的理解，不正確的是（）？（多選題）
A、爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)
B、打電話就是浪費(fèi)時(shí)間
C、電話盡量安排集體打
D、打電話不用銷售產(chǎn)品
Q7. 以下屬于銀行對(duì)小微客戶經(jīng)理要求的是（）？（多選題）
A、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力
B、較強(qiáng)的溝通能力
C、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
D、較強(qiáng)的貸前調(diào)查能力
Q8. 以下屬于獲客不持續(xù)的原因的是（）？（多選題）
A、沒有持續(xù)開展客戶邀約行為
B、沒有建立客戶儲(chǔ)備池或沒有儲(chǔ)備警戒線
C、主動(dòng)有效獲取客戶信息能力不強(qiáng)
D、業(yè)務(wù)處理效率高或目標(biāo)感強(qiáng)
Q9. 持續(xù)性獲客就要對(duì)每一位客戶做深度開發(fā)分析。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q10. 訪客管理要多增加與客戶的接觸，盡量以周為單位。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q11. 當(dāng)下商業(yè)銀行營(yíng)銷的本質(zhì)是“連接”。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q12. 微信營(yíng)銷與電話營(yíng)銷的關(guān)系：?jiǎn)我婚_展、互為補(bǔ)充。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q13. 客戶經(jīng)理陌生拜訪要持續(xù)管理跟蹤，有效轉(zhuǎn)化。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q14. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
銀行：
部門：
職位：
姓名:
員工編號(hào)：
