Q1. 你是(單選題)
Q2. 您的工作單位性質(zhì)是?(單選題)
Q3. 您的姓名?【填空】(填空題)
Q4. 您的所屬項(xiàng)目是?【填空】(填空題)
Q5. 您的所屬部門?【填空】(填空題)
Q6. 在驗(yàn)房系統(tǒng)使用過程中,通過戶型圖點(diǎn)選式登記問題、引導(dǎo)式部位常見問題說明,相比傳統(tǒng)線下紙質(zhì)登記查驗(yàn)問題的方式,是否會對您(或驗(yàn)房師)的工作帶來效率提升?【單選】(單選題)
大幅度提升,減輕查驗(yàn)過程中驗(yàn)房師(工程師)操作工作量,降低驗(yàn)房師操作門檻
有提升,操作簡潔,流程清晰,助力業(yè)務(wù)提效
不會帶來提升(原因:)
Q7. 在驗(yàn)房系統(tǒng)使用過程中,問題登記完成后提交即派單至對應(yīng)整改承建商單位,您認(rèn)為對線下實(shí)際的工作開展是否有帶來較好的幫助?【單選】(單選題)
較好的幫助,實(shí)現(xiàn)甲乙雙方業(yè)務(wù)在線協(xié)同,通過良好的配合實(shí)現(xiàn)問題及時(shí)整改閉合,提高驗(yàn)房整改效率,降低成本(人力、時(shí)間)
有幫助,避免了雙方線下扯皮,全流程業(yè)務(wù)在線整改閉環(huán)
有待提高(原因:)
Q8. 針對驗(yàn)房系統(tǒng),為了完善工單的在線流轉(zhuǎn),你覺得還應(yīng)該優(yōu)化(增加)哪些功能可以更好的滿足業(yè)務(wù)需要?【多選】(多選題)
待辦及消息提醒(原因:)
問題登記(原因:)
數(shù)據(jù)分析(原因:)
其他(原因:)
Q9. 您覺得,在系統(tǒng)落地的過程中,哪個環(huán)節(jié)對于一線的執(zhí)行難度是最高的?【單選】(單選題)
工單問題界定難度高(說明:)
督促承建商單位,按期整改難度高(說明:)
系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合難度高(說明:)
Q10. 作為驗(yàn)房師,您現(xiàn)在是否可以獨(dú)立完成工單錄入、派單、復(fù)驗(yàn)等整個全流程監(jiān)督?【單選】(單選題)
可以,操作流暢
尚可,日常操作沒問題
不可以,有待提升
Q11. 經(jīng)過一段時(shí)間的使用,您覺得系統(tǒng)是否操作便捷性,體驗(yàn)較好,是否簡單易懂,系統(tǒng)流暢不卡頓?【單選】(單選題)
簡單明了,易上手
尚可,還不錯
操作不習(xí)慣,待優(yōu)化(原因:)
尚在學(xué)習(xí)中,不予評價(jià)(原因:)
Q12. 在上線應(yīng)用期間,您對系統(tǒng)服務(wù)人員問題響應(yīng)的及時(shí)性,問題解決的程度,是否滿意?您是否需要二次培訓(xùn),鞏固使用?【單選】(單選題)
比較滿意,服務(wù)響應(yīng)及時(shí),高效
尚可,還不錯
待提升(原因:)
增加二次培訓(xùn)(是/否)
Q13. 關(guān)于驗(yàn)房系統(tǒng)的推進(jìn)及應(yīng)用,請?zhí)顚懸粭l您認(rèn)為最重要的建議?!咎羁铡浚ㄌ羁疹})
Q14. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。(請您具體說明)(填空題)