Q1. 您家庭居住地是？（單選題）
Q2. 請(qǐng)選擇您的職業(yè)群體？（單選題）
Q3. 您的房號(hào)是？（期別、樓棟、房間號(hào)，方便我們工作人員為您服務(wù)） [填空題]（填空題）
Q4. 我們可以怎么稱呼您？ [填空題]（填空題）
Q5. 您的聯(lián)系電話是？ [填空題]（填空題）
Q6. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5分表示非常滿意，4分表示滿意，3分表示一般，2分表示不滿意，1分表示非常不滿意）（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他__＿＿
Q7. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)【本區(qū)域的安全管理】進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q8. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【清潔衛(wèi)生】進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q9. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q10. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn) ,請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【工程維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q11. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),您有【入戶維修】的體驗(yàn)嗎？如有請(qǐng)對(duì)整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
如您無(wú)入戶維修體驗(yàn)，可不評(píng)價(jià)
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
低于3分時(shí)，調(diào)查人員進(jìn)一步詢問(wèn)不滿意原因：
1.準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)
2.維修質(zhì)量
3.維修價(jià)格
4.維修完現(xiàn)場(chǎng)整理
Q12. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【裝修管理】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q13. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【車輛管理（汽車/電單車）】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
Q14. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【車輛管理（汽車/電單車）】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他：＿＿＿
Q15. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【電梯管理】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
○5
○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q16. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【社區(qū)文化活動(dòng)組織】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
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○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q17. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【管家服務(wù)】整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
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○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q18. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn),請(qǐng)您對(duì)本小區(qū)【物業(yè)服務(wù)工作人員】整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5-1分您的評(píng)價(jià)是幾分？）如您選擇3分以下請(qǐng)您說(shuō)明具體原因，以助于我們改進(jìn)。（單選題）
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○4
○3
○2
○1
其他＿＿＿
Q19. 結(jié)合您和家人的居住體驗(yàn), 在過(guò)往的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，您最滿意或印象最深刻的服務(wù)有哪些？（多選題）
服務(wù)態(tài)度好
辦事效率高
人員面貌佳
業(yè)務(wù)技能高
服務(wù)內(nèi)容廣
其他
_________________*
Q20. 在過(guò)往的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)仍有待提升的有哪些？ [填空題]（填空題）
Q21. 得知3分及以下評(píng)價(jià)后，調(diào)查人員進(jìn)一步問(wèn)詢不滿意問(wèn)題點(diǎn)。（填空題）
Q22. 請(qǐng)您留下您的姓名，年齡與聯(lián)系方式（填空題）
