Q1. 教育程度（單選題）
Q2. 您目前的工作年限（單選題）
Q3. 所在科室：（單選題）
腫瘤科
康復(fù)科
乳腺科
皮膚科、老年病科
崇信急診科
Q4. 外勤隊(duì)人員著裝規(guī)范，佩戴工作牌的滿意度：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q5. 對外勤隊(duì)人員禮貌待人，熱情服務(wù)，語言親切的滿意度：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q6. 外勤隊(duì)人員遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度，虛心聽取意見和建議，不與醫(yī)護(hù)人員及病人發(fā)生爭執(zhí)：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q7. 外勤隊(duì)人員送檢時(shí)主動(dòng)與護(hù)士交接，協(xié)助行動(dòng)不便的病人過移床：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q8. 電話通知外勤隊(duì)人員送檢查能及時(shí)到崗：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q9. 外勤隊(duì)人員送檢操作流程規(guī)范，安全無事故：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q10. 外勤隊(duì)人員標(biāo)本送檢及時(shí)到位，主動(dòng)與檢驗(yàn)科人員交接，無標(biāo)本損壞及丟失現(xiàn)象：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q11. 外勤隊(duì)人員到科室取檢驗(yàn)單，預(yù)約時(shí)間與科室交接清楚，送單準(zhǔn)確無誤：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q12. 洗滌公司熨燙是否平整：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q13. 洗滌公司下收下送物資時(shí)雙方清點(diǎn)簽名：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q14. 洗滌公司按規(guī)定時(shí)間及時(shí)下收下送，無差錯(cuò)：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q15. 扣子掉了或洗滌物壞洗滌公司及時(shí)補(bǔ)好：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q16. 陪護(hù)人員態(tài)度和藹、耐心、熱情：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q17. 陪護(hù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，不披頭散發(fā)，不穿拖鞋：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q18. 陪護(hù)人員語言文明、談吐大方，耐心溝通：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q19. 陪護(hù)人員不無故離崗：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q20. 陪護(hù)人員行為技能符合協(xié)議內(nèi)容：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q21. 對保潔人員的服務(wù)態(tài)度：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q22. 如果您對保潔人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
服務(wù)態(tài)度生、硬、冷
未用禮貌用語
著裝不規(guī)范
做事拖沓
其它
Q23. 保潔員垃圾包裝和分類：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q24. 如果您對保潔員垃圾包裝和分類不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
垃圾沒有正確分類
垃圾單填寫不及時(shí)或漏填
垃圾袋太薄容易破損造成污染擴(kuò)散
其它
Q25. 保潔人員在崗情況：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q26. 如果您對保潔人員在崗情況不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
保潔人員在工作期間找不到人
保潔人員在工作期間做兼職
保潔人員在工作期間聊天
保潔人員在工作期間串崗
其它
Q27. 保潔人員工作期間個(gè)人衛(wèi)生及防護(hù)：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q28. 如果您對保潔人員工作期間個(gè)人衛(wèi)生及防護(hù)不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
工作期間未戴口罩或手套
工作前后不注意手衛(wèi)生
工作服不干凈，長期穿一套，未定期清洗
其它
Q29. 保潔人員的服務(wù)質(zhì)量：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q30. 如果您對保潔人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
保潔員未在規(guī)定時(shí)間完成清潔工作（比如：早上在醫(yī)生護(hù)士上班前應(yīng)清潔地面，清潔治療室、醫(yī)生辦公室臺(tái)面、護(hù)士站、配藥室）
保潔員進(jìn)行病房清潔時(shí)未做到一床一巾
未經(jīng)常巡視和保潔病區(qū)地面垃圾和公廁
工作不細(xì)致，遺留衛(wèi)生死角
不接受科室人員或領(lǐng)導(dǎo)的合理建議或不服從管理
其它
Q31. 垃圾運(yùn)送工具、方式：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q32. 如果您對垃圾運(yùn)送工具、方式不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
垃圾運(yùn)送不及時(shí)
垃圾運(yùn)送路線不佳
垃圾運(yùn)送時(shí)車未密封
垃圾運(yùn)送時(shí)有液體漏出，未及時(shí)清理
垃圾運(yùn)送人員未戴防護(hù)用具
其它
Q33. 保潔員的工作方式：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
不了解
Q34. 如果您對保潔員的工作方式不滿意，認(rèn)為目前存在的主要問題是：（多選題）
覺得保潔員的工作方式不佳，影響醫(yī)生或護(hù)士的工作
保潔員清理垃圾不仔細(xì)，將科室使用器械或物品當(dāng)廢物清理，造成醫(yī)院或科室損失
其它
Q35. 您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q36. 您對食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔是否滿意：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q37. 您對病房所預(yù)訂的飯菜是否及時(shí)配送：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q38. 您對食堂提供的米飯及菜的份量是否滿意：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q39. 您對食堂的菜品種類、菜品花樣是否滿意：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q40. 您對食堂每餐的肉和菜搭配是否滿意：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q41. 開餐是否準(zhǔn)時(shí)：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q42. 食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生、著裝如何：（單選題）
滿意
較滿意
不滿意
未接觸
Q43. 請問，您還有其他建議嗎？（填空題）
