Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）

Q2. 您的職業(yè)？（單選題）

Q3. 您的年齡？（單選題）

Q4. 您對(duì)外賣app還有哪些建議和問(wèn)題嗎？（填空題）

Q5. 您使用外賣軟件點(diǎn)單的動(dòng)機(jī)是：（多選題）

• 懶的做飯

• 特別想吃某款餐品

• 外賣優(yōu)惠力度大

• 方便，不需要出門購(gòu)買

Q6. 什么原因會(huì)導(dǎo)致您在選好商家或餐品后又放棄下單：（多選題）

• 配送時(shí)間太長(zhǎng)

• 包裝或配送費(fèi)太高

• 價(jià)格優(yōu)惠不足

• 擔(dān)心商家不衛(wèi)生

• 受店家差評(píng)影響

Q7. 您一次點(diǎn)單的價(jià)格區(qū)間為：（單選題）

• 15元以下

• 15元至30元

• 30元至50元

• 50元至100元

• 100元以上

Q8. 您是否會(huì)優(yōu)先選擇外賣app首頁(yè)推薦的商家進(jìn)行點(diǎn)單：（單選題）

• 是

• 否

Q9. 點(diǎn)外賣之后，外賣包裝如何處理：（單選題）

• 認(rèn)真分離并且丟掉

• 隨便丟掉

• 清洗干凈，制作手工品

• 懶得丟，堆起來(lái)

Q10. 您是否覺(jué)得外賣app界面凌亂，分類不清晰：（單選題）

• 是

• 否

Q11. 您在使用外賣app時(shí)不好的體驗(yàn)有：（多選題）

• 買不到想要的商品

• 未保證送達(dá)時(shí)效

• 購(gòu)買的商品質(zhì)量有問(wèn)題

• 服務(wù)態(tài)度不好

• 購(gòu)買界面不夠簡(jiǎn)潔

Q12. 你希望外賣app加強(qiáng)哪些服務(wù)：（多選題）

• 送餐速度的準(zhǔn)確度

• 訂餐提醒

• 經(jīng)常購(gòu)買商家的優(yōu)惠活動(dòng)

• 商家衛(wèi)生評(píng)價(jià)

• 明星店鋪推薦

• 其他

Q13. 您常用的外賣app是：（單選題）

• 美團(tuán)app

• 餓了么app

• 盒馬app

• 閃送app

Q14. 下列app您更傾向與哪款：（單選題）

• 美團(tuán)app

• 抖音app

• 滴滴出行

• 餓了么

Q15. 您是否認(rèn)為美團(tuán)app的服務(wù)比滴滴出行服務(wù)好（單選題）

• 是

• 否

Q16. 您認(rèn)為美團(tuán)與抖音商城服務(wù)那一個(gè)更好（單選題）

• 美團(tuán)

• 抖音

Q17. 您認(rèn)為外賣app相比于抖音app和滴滴出行，需要哪些提升？（填空題）