Q1. 您的社會身份是？（單選題）
Q2. 您的婚姻狀況（單選題）
Q3. 您的個(gè)人月收入（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 您的部門：（單選題）
餐飲服務(wù)部
餐飲廚房部
前廳部
客房部
市場銷售部
防損部
工程部
財(cái)務(wù)部
人力資源部
行政辦公室
Q6. 我們管理集團(tuán)名字叫什么？（填寫全稱）（填空題）
Q7. 萬豪的歷史起源于哪一年？(只填寫數(shù)字年份）（填空題）
Q8. 萬豪集團(tuán)總部位于哪個(gè)國家？（填空題）
Q9. 萬豪集團(tuán)哪一年正式進(jìn)軍酒店行業(yè)？(只填寫數(shù)字年份）（填空題）
Q10. 萬豪在世界上有多少個(gè)品牌？（只填寫數(shù)字）（填空題）
Q11. 萬豪集團(tuán)的愿景是什么？（單選題）
A.成為單體酒店數(shù)量最多的企業(yè)
B.成為全球最受歡迎的旅宿企業(yè)
C.成為全球最佳雇主
D. 成為世界級偉大企業(yè)
Q12. 萬豪集團(tuán)的使命是什么?（單選題）
A.建立文化溝通的橋梁并激發(fā)對世界的探索
B.超越自我追求卓越
C.創(chuàng)造一個(gè)頂級的供人聚集令人放松，眾人向往的地方
Q13. 截至2022年7月萬豪旗下有多少家酒店？（單選題）
A.7968
B.8191
C.8317
D.9066
Q14. 萬豪第一位待客師，第一位總經(jīng)理是誰？（單選題）
A.JW Marriott
B.Bill Marriott
C.David Marriott
Q15. 萬豪品牌的目標(biāo)賓客被稱為？（單選題）
A.創(chuàng)意無限一族
B.成功者
C.高級VIP
Q16. 萬豪品牌的核心價(jià)值/品牌特色是？（單選題）
A.精心周到，活力充沛，創(chuàng)意無限
B.精心周到，活力充沛，魅力無限
C.精心周到，活力四射，魅力無限
D.細(xì)致周到，活力充沛，魅力無限
Q17. 萬豪品牌的品牌定位是？（單選題）
A.鼓舞人心
B.成就非凡
C.旅獲自在
Q18. 萬豪基礎(chǔ)服務(wù)L.E.A.R.N模式中E代表？（單選題）
A.Emphasize 感同身受
B.Encouragement 鼓勵(lì)
C.Enthusiastic 熱情的
Q19. 萬豪基礎(chǔ)服務(wù)L.E.A.R.N模式中A代表？（單選題）
A.Artistry：藝術(shù)才能
B. Apologize 道歉
C.Ability 能力
Q20. 萬豪基礎(chǔ)服務(wù)L.E.A.R.N模式中R代表？（單選題）
A.Remarkable 非凡的
B. Retell 復(fù)述
C.React to resolve 處理
Q21. 萬豪基礎(chǔ)服務(wù)L.E.A.R.N模式中N代表？（單選題）
A.Natural 自然的
B.Notify 告知
C.Nice 很好
Q22. 目前武漢有多少家萬豪旗下酒店?（單選題）
A.5
B.7
C.8
Q23. GV的中英文全稱是什么？（單選題）
A. Guest Voice 賓客之聲
B.Global VIP 全球重要客戶
C.Google Voice 谷歌之音
Q24. 萬豪賓客滿意度調(diào)查單項(xiàng)滿分是多少分？（單選題）
A.10分
B.100分
Q25. 酒店有多少間客房？（單選題）
A.330
B.331
C.332
Q26. 酒店總統(tǒng)套房的房間號是多少？（單選題）
A.1988
B.1908
C.1998
Q27. 酒店緊急熱線號碼是多少？（單選題）
A. 8119
B.119
C.120
Q28. 酒店健身中心在幾樓？（單選題）
A.5 樓
B.15樓
C.17樓
Q29. 酒店的無線網(wǎng)絡(luò)名稱是什么？（單選題）
A.Marriott Hotel
B. WUHOV
C. MarriottBonvoy
Q30. 員工可以享受餐飲折扣是多少？（單選題）
A.六折
B.六五折
C.七折
Q31. 萬豪賓客滿意度調(diào)查，多少分視為合格分?jǐn)?shù)？（多選題）
A.8分
B.9分
C.10分
Q32. 武漢光谷萬豪酒店地址是什么？（多選題）
A.酒店位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)核心地段，是“光谷之星”105萬方藝術(shù)地標(biāo)綜合體的重要組成部分
B.湖北省武漢市東湖高新區(qū)高新大道797號
Q33. 酒店無障礙房間的房號是？（多選題）
A.6020
B.7011
C.8011
C.9011
D.1111
Q34. 行政樓層是哪幾層？（多選題）
A.15層
B.16層
C.17層
D.18層
E.19層
