Q1. 您家庭平均月收入大概多少（單選題）

Q2. 您家庭可支配的月收入？（單選題）

Q3. 您的職位？（單選題）

Q4. 您的姓名：（填空題）

Q5. 理想的跨部門溝通是要達(dá)到（）的效果。（單選題）

• A. 單贏

• B. 雙贏

• C. 無所謂

Q6. 在下列選項(xiàng)中，市場拓展執(zhí)行十個步驟不包含（）。（單選題）

• A. 行政關(guān)聯(lián)

• B. 需求鎖定

• C. 價值輸出

• D. 刻意競爭

Q7. 在沿街商鋪營銷話術(shù)中，“攝像頭、后視鏡”指的是（）業(yè)務(wù)。（單選題）

• A. 和視鏡

• B. 和云鏡

• C. 和路通

• D. 以上都是

Q8. 在老小區(qū)和高檔小區(qū)，社區(qū)營銷活動中，為確保營銷效果，最好分為三組人員:帳篷內(nèi)的登記人員、場外的營銷人員和（）。（單選題）

• A. 業(yè)務(wù)辦理的人員

• B. 裝維人員

• C. 發(fā)傳單的人員

• D. 上門營銷的人員

Q9. 由于城中村特殊的一些特點(diǎn)，營銷更多的是去做（）。（單選題）

• A. 阻擊戰(zhàn)

• B. 殲滅戰(zhàn)

• C. 持久戰(zhàn)

• D. 保衛(wèi)戰(zhàn)

Q10. 零售4.0時代，最主要的特征是（）。（單選題）

• A. 產(chǎn)品豐富

• B. 價格低

• C. 足不出戶

• D. 隨時隨地、所見即所得

Q11. 近年來熱議的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、情懷經(jīng)濟(jì)，體現(xiàn)了消費(fèi)者越來越重視（）。（單選題）

• A. 商品背后的技術(shù)

• B. 性價比

• C. 名人效應(yīng)

• D. 消費(fèi)體驗(yàn)

Q12. 線上Online的消費(fèi)行為，主要發(fā)生時間段為（）。（單選題）

• A. 上午9點(diǎn)以后

• B. 午飯后休息時間

• C. 下午3點(diǎn)以后

• D. 晚餐后睡覺前

Q13. 我國自改革開放至今經(jīng)歷了( )次消費(fèi)升級。（單選題）

• A. 1

• B. 2

• C. 3

• D. 4

Q14. 網(wǎng)格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋，請辨識哪個反饋?zhàn)罴?（）（單選題）

• A. 難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?

• B. 我們這周總共面試了20個直銷員，通過了10個，但其中有6個嫌一線薪酬低，2個認(rèn)為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處，另外2個還要再考慮考慮。你們?nèi)肆Σ磕芊窠o予什么更好的政策支撐?

Q15. 在溝通表達(dá)時，（）信息是通過視覺（手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等）來傳達(dá)的。（單選題）

• A. 7%

• B. 55%

• C. 38%

• D. 100%

Q16. 以下說法是否正確:物理世界和數(shù)據(jù)世界的融合是新零售所特有的。（單選題）

• 對

• 錯

Q17. 進(jìn)小區(qū)營銷，可通過（）起到客戶裂變的效果。（單選題）

• A. 物業(yè)管家

• B. 參與檢測的客戶

• C. 保安

• D. 業(yè)務(wù)委員會

Q18. 在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)格在人力資源管理上的3個重點(diǎn)關(guān)注?（）（單選題）

• A. 人員培訓(xùn)

• B.人力資源規(guī)劃

• C.人員的使用

• D.考核激勵

Q19. 按承諾即時激勵的優(yōu)點(diǎn)是（）。（單選題）

• A. 維持激情

• B. 優(yōu)化考核

• C. 便于看管指標(biāo)

• D. 節(jié)省成本

Q20. 6W執(zhí)行檢查表包括哪些內(nèi)容?（）（多選題）

• A. 問題

• B. 舉措

• C. 目標(biāo)

• D. 責(zé)任人

• E. 時間進(jìn)度

• F. 獎懲

Q21. 以下說法是否正確:在社區(qū)、農(nóng)村、商鋪等各類場景營銷中，要避免三句死。這三句話是指“我們是移動公司的，你家寬帶裝了沒?”“你家裝的是哪一家的寬帶?”、“我們移動寬帶不要錢”。（單選題）

• 對

• 錯

Q22. 新零售的轉(zhuǎn)型發(fā)展，主要基于哪些新技術(shù)的成熟?（）（多選題）

• A. 場景體驗(yàn)性增強(qiáng)

• B. 大數(shù)據(jù)能力

• C. AI智能技術(shù)的應(yīng)用

• D. 物流基礎(chǔ)設(shè)施

Q23. 社區(qū)營銷可以細(xì)分的場景有（）。（多選題）

• A. 在建小區(qū)

• B. 新建小區(qū)

• C. 高檔小區(qū)

• D. 城中村

• E. 傳統(tǒng)老小區(qū)

Q24. 聚類市場包括工業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇和（）。（多選題）

• A. 專業(yè)市場

• B. 企業(yè)集團(tuán)

• C. 中專院校

• D. 沿街店鋪

Q25. 在下列選項(xiàng)中，哪些屬于企業(yè)的內(nèi)部客戶?（）（多選題）

• A. 上級

• B. 下級

• C. 流程客戶

• D. 職能客戶

Q26. 小區(qū)營銷的宣傳范圍包括（）。（多選題）

• A. 物業(yè)管家

• B. 微信業(yè)主群

• C. 小區(qū)周邊道路

• D. 小區(qū)出入口

Q27. 4D1R學(xué)習(xí)模型包括（）。（多選題）

• A. 發(fā)現(xiàn)問題

• B. 學(xué)習(xí)研討

• C. 制定策略

• D. 活動執(zhí)行

Q28. 以下說法是否正確:體驗(yàn)式零售門店一般采用開放式柜臺，顧客可以自由觸摸、體驗(yàn)產(chǎn)品功能，體驗(yàn)區(qū)面積在30%-80%區(qū)間。（單選題）

• 對

• 錯

Q29. 以下說法是否正確:雙贏的人際合作模式需要建立在彼此信任基礎(chǔ)上、雙方都以合作代替競爭、雙方都有明確共同目標(biāo)的意識。（單選題）

• 對

• 錯

Q30. 以下說法是否正確:內(nèi)部表達(dá)反饋時，應(yīng)多從對方需求出發(fā)，多描述事實(shí)，而不僅僅是評判。（單選題）

• 對

• 錯

Q31. 以下說法是否正確:小區(qū)入場營銷的突破口為網(wǎng)格檢測。（單選題）

• 對

• 錯

Q32. 以下說法是否正確:下雨天開展沿街商鋪營銷，營銷機(jī)會小。（單選題）

• 對

• 錯

Q33. 網(wǎng)格長的成本管理包括以下哪些內(nèi)容?（）（多選題）

• A. 人力成本

• B. 營銷資源

• C. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源

• D. 預(yù)算成本

Q34. 以下說法是否正確:成本管理就是充分動員和組織網(wǎng)格可控人力資源，在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，對業(yè)務(wù)銷售經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)業(yè)績。（單選題）

• 對

• 錯

Q35. 以下說法是否正確:“三力四精”管理法中的“四精運(yùn)營法”指的是:精準(zhǔn)定位、精煉口徑、精通工具、精細(xì)管理。（單選題）

• 對

• 錯