Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. 您的姓名：（填空題）
Q4. 客戶在家庭生活中上網(wǎng)的使用習(xí)慣中，不包含下列哪項常用使用場景?（）（單選題）
A. 上網(wǎng)沖浪
B. 網(wǎng)絡(luò)游戲
C. 刷抖音、看視頻
D. 直播帶貨
Q5. 在城中村，白天時間段主要是針對商鋪營銷;在晚上時間段下班高峰期的營銷主要是做（）（單選題）
A. 引導(dǎo)
B. 阻擊
C. 攔截
D. 沖鋒
Q6. 在農(nóng)村營銷中，因農(nóng)村老人和小孩居多，下列產(chǎn)品使用率比較高的是（）。（單選題）
A. 語音遙控器
B. 智能門鎖
C. 和目
D. 5G智能終端
C. 和目 D. 5G智能終端
Q7. 在下列選項中，哪一項不屬于新零售門店客戶行為分析內(nèi)容?（）（單選題）
A. 客戶動作行為分析
B. 客戶情緒識別
C. 客戶年齡
D. 客戶軌跡跟蹤
Q8. 在下列選項中，新零售會員體系三個特征中不包含（）。（單選題）
A. 顯性化
B. 服務(wù)化
C. 人性化
D. 社交化
Q9. 在下列選項中，新零售對整個零售行業(yè)的營銷不包括（）。（單選題）
A. 重建生態(tài)體系
B. 重塑消費(fèi)習(xí)慣
C. 重建物流體系
D. 重構(gòu)商業(yè)形態(tài)
Q10. 新零售的內(nèi)涵不包含以下對（）的重構(gòu)。（單選題）
A. 價
B. 貨
C. 人
D. 場
Q11. 新零售會員體系三個特征中不包含（）。（單選題）
A. 顯性化
B. 服務(wù)化
C. 人性化
D. 社交化
Q12. 網(wǎng)格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋，請辨識哪個反饋最佳?（）（單選題）
A. 難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?
B. 我們這周總共面試了20個直銷員，通過了10個，但其中有6個嫌一線薪酬低，2個認(rèn)為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處，另外2個還要再考慮考慮。你們?nèi)肆Σ磕芊窠o予什么更好的政策支撐?
Q13. 在溝通表達(dá)時，（）信息是通過視覺（手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等）來傳達(dá)的。（單選題）
A. 7%
B. 55%
C. 38%
D. 100%
Q14. 緊急但不重要的工作應(yīng)該（）。（單選題）
A. 只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事
B. 必須立刻做
C. 只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延
D. 有閑工夫再說
Q15. （）是GTD方法的核心環(huán)節(jié)。（單選題）
A. 整理
B. 收集
C. 回顧
D. 組織
Q16. 在下列選項中，人員風(fēng)險不包括（）。（單選題）
A. 人員流失的風(fēng)險|人崗不匹配的風(fēng)險
B. 業(yè)務(wù)低價值發(fā)展的風(fēng)險|人員對考核結(jié)果不滿，產(chǎn)生的消極怠工的風(fēng)險
C. 溝通不暢引發(fā)的工作效率低下的風(fēng)險
Q17. 項目管理就是運(yùn)用各種相關(guān)技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）等方面的活動。（單選題）
A. 優(yōu)化
B. 回顧
C. 控制
D. 評價
Q18. 成本管理的前提是（）。（單選題）
A. 科學(xué)管理
B. 人員激勵
C. 保證業(yè)務(wù)質(zhì)量
D. 成本壓降
Q19. 網(wǎng)格長的風(fēng)險管理應(yīng)該重點關(guān)注哪些風(fēng)險?（）（多選題）
A. 業(yè)務(wù)風(fēng)險
B. 廉潔風(fēng)險
C. 競對風(fēng)險
D. 人員風(fēng)險
Q20. 在下列選項中，哪些項不屬于傳統(tǒng)夫妻店的優(yōu)勢?（）（多選題）
A. 憑經(jīng)驗自主選擇商品和數(shù)量
B. 親近社區(qū)、經(jīng)營靈活
C. 對消費(fèi)者和用戶需求把握極為精準(zhǔn)
D. 進(jìn)貨成本大大降低
Q21. 在社區(qū)營銷中，老小區(qū)和高檔小區(qū)存在（）的問題。（多選題）
A. 進(jìn)場難
B. 人不在家
C. 選址
D. 人口流動大
Q22. 企業(yè)內(nèi)部有哪些內(nèi)部客戶?（）（多選題）
A. 初級客戶
B. 調(diào)節(jié)客戶
C. 工序客戶
D. 流程客戶
Q23. 人員溝通與協(xié)作對組織運(yùn)作的意義有哪些?（）（多選題）
A. 統(tǒng)一組織內(nèi)人員的想法，使產(chǎn)生共識，以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)
B. 彼此提供足夠信息資料，以掌握工作的進(jìn)度與結(jié)果，使管理工作更順利
C. 相互交換意見，使“知”的范圍擴(kuò)大，“不知”的范圍縮小，有利于問題的解決
D. 強(qiáng)化組織內(nèi)人際關(guān)系，不僅鼓動工作情緒并有助于人際沖突的化解
Q24. 小區(qū)營銷的宣傳范圍包括（）。（多選題）
A. 物業(yè)管家
B. 微信業(yè)主群
C. 小區(qū)周邊道路
D. 小區(qū)出入口
Q25. 以下說法是否正確:新零售關(guān)注會員客戶數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)偏好、購買習(xí)慣等?；谶@些數(shù)據(jù)，零售又可以反過來促進(jìn)和疊加新的消費(fèi)體驗，形成一個良性循環(huán)，打造基于用戶的升維體驗。（單選題）
對
錯
Q26. 以下說法是否正確:大部分消費(fèi)者在進(jìn)入新零售門店消費(fèi)不會在過程中使用關(guān)聯(lián)APP、小程序、公眾號等線上平臺。（單選題）
對
錯
Q27. 以下說法是否正確:內(nèi)部表達(dá)反饋時，應(yīng)多從對方需求出發(fā)，多描述事實，而不僅僅是評判。（單選題）
對
錯
Q28. 以下說法是否正確:反饋就是溝通雙方期待得到一種信息的回流，我給你信息，你也要給我信息反饋。（單選題）
對
錯
Q29. 以下說法是否正確:小區(qū)入場營銷的突破口為網(wǎng)格檢測。（單選題）
對
錯
Q30. 以下說法是否正確:社區(qū)營銷中，對于在建小區(qū)和新小區(qū)可以找物業(yè)公司、裝修公司進(jìn)行合作。（單選題）
對
錯
Q31. 以下說法是否正確:下雨天開展沿街商鋪營銷，營銷機(jī)會小。（單選題）
對
錯
Q32. 以下說法是否正確:GTD法中的收集是指將事情不區(qū)分輕重緩急先進(jìn)行記錄。（單選題）
對
錯
Q33. 以下說法是否正確:成本管理就是充分動員和組織網(wǎng)格可控人力資源，在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，對業(yè)務(wù)銷售經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)業(yè)績。（單選題）
對
錯
Q34. 以下說法是否正確:“三力四精”管理法中的“四精運(yùn)營法”指的是:精準(zhǔn)定位、精煉口徑、精通工具、精細(xì)管理。（單選題）
對
錯
Q35. 您對我們的服務(wù)有什么意見和建議？（請您具體說明）（填空題）
