Q1. 您的年齡階段?(單選題)
Q2. 您的工作年限是多久?(單選題)
Q3. 請問您的性別是什么?(單選題)
Q4. 用車基本信息:(多項(xiàng)填空題)
車主姓名:
聯(lián)系電話:
車型:
實(shí)際用車人:
實(shí)際用車人電話:
Q5. 請問您對整個(gè)購車服務(wù)的總體感受評(píng)價(jià)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q6. 請問您是通過什么渠道了解到我們店的(多選題)
汽車之家
易車
懂車帝
抖音
小紅書
車展活動(dòng)
廣告牌
朋友推薦
地圖導(dǎo)航
其他
Q7. 請問您最終決定在我們店里買車的原因是什么(多選題)
朋友推薦
售后服務(wù)
銷售顧問服務(wù)
地理位置
價(jià)格
有現(xiàn)貨
經(jīng)銷商實(shí)力
其他
Q8. 請問您對銷售顧問的接待服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q9. 請問銷售顧問是否有邀請您試乘試駕(單選題)
是
否
Q10. 請問您對試乘試駕的總體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q11. 請問銷售顧問是否了解您的購車需求并給您購車建議(客戶需求分析)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q12. 請問您對本次購車的費(fèi)用是否清晰易懂,無異議(單選題)
是
否
Q13. 請問您是否已下載上汽大眾APP且注冊會(huì)員(單選題)
是
否
Q14. 請問您對我們展廳的環(huán)境整潔度、干凈度進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q15. 請問您是否會(huì)向您的親戚朋友推薦廣州元麥購車貨維修保養(yǎng)(單選題)
5星
4星
1-3星
不評(píng)價(jià)
Q16. 請問您平時(shí)的周末休閑活動(dòng)主要有哪些(多選題)
自駕游
電影
社交聚會(huì)
逛街購物
展覽
品茶品酒
釣魚
棋牌
旅游
其他(請記錄)
Q17. 請問我們舉辦下面什么類型的活動(dòng)您會(huì)有興趣參加呢(多選題)
理財(cái)講堂
子女教育
自駕游
茶藝瑜伽禪養(yǎng)
車主講堂
新車上市
親子活動(dòng)
風(fēng)水命理
其他
Q18. 方便了解一下您平時(shí)的辦公地點(diǎn)在哪里嗎(填空題)
Q19. 方便了解一下您在哪里住嗎(填空題)
Q20. 這里想了解您幾個(gè)私人問題,請問您是已婚還是未婚呢(填空題)
Q21. 請問您是從事什么行業(yè)的呢(填空題)
Q22. 請問您家里有幾臺(tái)車?是什么(填空題)
Q23. 請問在本次購車過程中銷售顧問用心服務(wù)給您留下好評(píng)有哪些方面 (具體表現(xiàn)在哪方面)(填空題)