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疫情專題
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基于廣州元麥汽車新車滿意度狀況的調(diào)查表[復(fù)制]

發(fā)布時(shí)間:2022-10-07 10:51:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

“先生/小姐,您好,感謝您選擇廣州元麥。我是客服專員?!?,今天是我們?yōu)槟桓缎萝嚨暮萌兆?,為了確保您擁有愉悅的用車體驗(yàn),我想占用幾分鐘時(shí)間和您做一個(gè)訪談。
本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析,請您放心填寫。

Q1. 您的年齡階段?(單選題)

    Q2. 您的工作年限是多久?(單選題)

      Q3. 請問您的性別是什么?(單選題)

        Q4. 用車基本信息:(多項(xiàng)填空題)

        • 車主姓名:

        • 聯(lián)系電話:

        • 車型:

        • 實(shí)際用車人:

        • 實(shí)際用車人電話:

        Q5. 請問您對整個(gè)購車服務(wù)的總體感受評(píng)價(jià)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q6. 請問您是通過什么渠道了解到我們店的(多選題)

        • 汽車之家

        • 易車

        • 懂車帝

        • 抖音

        • 小紅書

        • 車展活動(dòng)

        • 廣告牌

        • 朋友推薦

        • 地圖導(dǎo)航

        • 其他

        Q7. 請問您最終決定在我們店里買車的原因是什么(多選題)

        • 朋友推薦

        • 售后服務(wù)

        • 銷售顧問服務(wù)

        • 地理位置

        • 價(jià)格

        • 有現(xiàn)貨

        • 經(jīng)銷商實(shí)力

        • 其他

        Q8. 請問您對銷售顧問的接待服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q9. 請問銷售顧問是否有邀請您試乘試駕(單選題)

        Q10. 請問您對試乘試駕的總體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q11. 請問銷售顧問是否了解您的購車需求并給您購車建議(客戶需求分析)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q12. 請問您對本次購車的費(fèi)用是否清晰易懂,無異議(單選題)

        Q13. 請問您是否已下載上汽大眾APP且注冊會(huì)員(單選題)

        Q14. 請問您對我們展廳的環(huán)境整潔度、干凈度進(jìn)行評(píng)價(jià)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q15. 請問您是否會(huì)向您的親戚朋友推薦廣州元麥購車貨維修保養(yǎng)(單選題)

        • 5星

        • 4星

        • 1-3星

        • 不評(píng)價(jià)

        Q16. 請問您平時(shí)的周末休閑活動(dòng)主要有哪些(多選題)

        • 自駕游

        • 電影

        • 社交聚會(huì)

        • 逛街購物

        • 展覽

        • 品茶品酒

        • 釣魚

        • 棋牌

        • 旅游

        • 其他(請記錄)

        Q17. 請問我們舉辦下面什么類型的活動(dòng)您會(huì)有興趣參加呢(多選題)

        • 理財(cái)講堂

        • 子女教育

        • 自駕游

        • 茶藝瑜伽禪養(yǎng)

        • 車主講堂

        • 新車上市

        • 親子活動(dòng)

        • 風(fēng)水命理

        • 其他

        Q18. 方便了解一下您平時(shí)的辦公地點(diǎn)在哪里嗎(填空題)

          Q19. 方便了解一下您在哪里住嗎(填空題)

            Q20. 這里想了解您幾個(gè)私人問題,請問您是已婚還是未婚呢(填空題)

              Q21. 請問您是從事什么行業(yè)的呢(填空題)

                Q22. 請問您家里有幾臺(tái)車?是什么(填空題)

                  Q23. 請問在本次購車過程中銷售顧問用心服務(wù)給您留下好評(píng)有哪些方面 (具體表現(xiàn)在哪方面)(填空題)

                    謝謝各位大力支持我的調(diào)查問卷。

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                    010-5751-7583