Q1. 您的職業(yè)是？（單選題）
Q2. 您家庭平均每月經(jīng)濟收入在會出現(xiàn)透支嗎？（單選題）
Q3. 您所在的職位是：（單選題）
Q4. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
M開頭4位數(shù)工號：
Q5. 客戶即將到生日，我們可以做以下哪些動作？（多選題）
查看信息備注好日期，生日當天可發(fā)送生日祝福
查看客戶具體消費明細，結合現(xiàn)有產(chǎn)品活動進行推送種草
查看積分明細，及時提醒顧客生日月福利和兌換禮品
不好聊，沒法切入
Q6. 客戶之前購買了產(chǎn)品，暫時沒有其他動向，怎么切入比較合適？（單選題）
主動詢問客戶產(chǎn)品使用感受，指導產(chǎn)品使用手法，視情況告知最新活動
直接推送顧客已購產(chǎn)品活動
直接發(fā)送最新活動給客戶
Q7. 如何快速判斷顧客何時升級會員等級？（單選題）
查看客戶積分明細進行計算
會員詳情頂部查看客戶等級和消費升級提醒
Q8. 客戶標簽-顧客類型會顯示顧客近30日有無消費。（單選題）
對
錯
Q9. 優(yōu)惠券內(nèi)包含哪些信息？（多選題）
優(yōu)惠券碼
有效期
優(yōu)惠券名稱
發(fā)券日期
發(fā)券渠道
Q10. 會員詳情包含以下哪些客戶信息：（多選題）
客戶年齡
電子優(yōu)惠券有效期
生日月份
積分明細
會員等級
消費明細
訂單購買渠道
Q11. 您覺得本次培訓對您有所幫助嗎？（填空題）
Q12. 請給本次培訓進行打分，滿分為10分（單選題）
0—5分
6—8分
9—10分
Q13. 對于本次培訓，您還有什么其他建議嗎？（填空題）
