Q1. 您家庭背景？（單選題）
Q2. 您的月經(jīng)濟(jì)收入？（單選題）
Q3. 您的家庭收入為？（單選題）
Q4. 您使用換電柜多長時(shí)間了（單選題）
1-3個(gè)月
3-6個(gè)月
6-12個(gè)月
12個(gè)月以上
Q5. 您覺得西六樓在哪方面做的比較好（單選題）
生產(chǎn)
研發(fā)
服務(wù)
處理問題的及時(shí)性
Q6. 您在使用換電柜的過程中，遇到以下那種問題？（多選題）
硬件問題
軟件問題
生產(chǎn)問題
服務(wù)問題
其他
Q7. 那您遇到的硬件問題是以下哪種（單選題）
控制板故障
線束松動/損壞
電子物料不良
電磁鎖故障
電池適配問題
固件故障
傳感器問題
電器問題
Q8. 您遇到的軟件問題是以下哪種呢（單選題）
軟件版本
軟件適配度
軟件崩潰無法操作
Q9. 您遇到的生產(chǎn)問題是以下哪種呢（單選題）
生產(chǎn)損壞
組裝不合格
漏裝/錯(cuò)裝
Q10. 您還遇到以下哪種問題（單選題）
場地問題
場地信號問題
認(rèn)為原因
客戶誤操作
測試正常
Q11. 您遇到的服務(wù)問題是以下哪種（單選題）
運(yùn)營對接
售后服務(wù)
實(shí)施安裝
Q12. 對于您以上的出現(xiàn)的問題，西六樓給你解決了嗎（單選題）
解決
未解決
正在解決
其他
Q13. 那您的問題現(xiàn)在處于什么情況呢（填空題）
Q14. 再給您解決問題的過程中，您對西六樓的服務(wù)滿意嗎（單選題）
滿意
不滿意
一般
Q15. 您對西六樓有啥建議或者覺得哪方面我們還需要改進(jìn)（填空題）
