Q1. 您目前的職業(yè)?(單選題)
Q2. 您在職的職位是:(單選題)
Q3. 您每個(gè)月的生活費(fèi)是?(單選題)
Q4. 基本信息:(多項(xiàng)填空題)
門店:
崗位
姓名:
Q5. 門店大麥茶溫度保持在多少度?(填空題)
Q6. 商品價(jià)簽(貨架標(biāo)簽)放置在商品的什么位置?(填空題)
Q7. 商品不能直接落地,應(yīng)距地面多少公分以上?(填空題)
Q8. 店內(nèi)消耗品數(shù)量()統(tǒng)計(jì)庫存,提報(bào)服務(wù)滿意中心。(單選題)
每周一
每周二
每周三
Q9. 垃圾不得超出垃圾桶容量(),更不能溢出。(單選題)
三分之二
三分之一
二分之一
Q10. 顧客的方便視線及黃金視線高度為()(單選題)
1.0米-1.4米
1.2米-1.6米
1.1米-1.5米
Q11. 公共區(qū)域的服務(wù)體現(xiàn)在()(多選題)
試吃服務(wù)
茶歇服務(wù)
急救箱服務(wù)
加工服務(wù)
Q12. 收銀臺(tái)存放的贈(zèng)送物料包括()(多選題)
一次性手套
辣椒油
冰袋
一次性圍裙
Q13. 通過()三個(gè)維度的可視化服務(wù)建設(shè)。(多選題)
店務(wù)
市場(chǎng)
便民
社區(qū)
Q14. 陳列率達(dá)到90%以上的品類有()(多選題)
肉禽區(qū)
熟食區(qū)
水產(chǎn)區(qū)
主食區(qū)
Q15. 商品包裝完好包括()(多選題)
無破損
無變形
無灰塵
無保質(zhì)期
Q16. 員工上崗儀容儀表要求包括()(多選題)
淡妝上崗
按標(biāo)準(zhǔn)佩戴工牌、健康證
統(tǒng)一工裝
指甲不得過長
Q17. 商品價(jià)格簽正確標(biāo)準(zhǔn)包括()(多選題)
無缺失價(jià)簽
結(jié)賬價(jià)格與價(jià)簽不相符
促銷商品及時(shí)變價(jià)
商品價(jià)簽放在商品右下角
Q18. 陳列原則有()(多選題)
正面朝外
前后對(duì)齊
上下垂直
切線明顯
Q19. 出現(xiàn)售后問題,不一定是我們的商品或服務(wù)的問題。(單選題)
對(duì)
錯(cuò)
Q20. 淡場(chǎng)的時(shí)間,我們要杜絕一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。(單選題)
對(duì)
錯(cuò)
Q21. 上下班期間不允許吃有異味的食物。(單選題)
對(duì)
錯(cuò)
Q22. 變質(zhì)食物可做成試吃品供顧客食用。(單選題)
對(duì)
錯(cuò)
Q23. 商品陳列應(yīng)豐滿、整齊,不能出現(xiàn)排面漏洞缺貨現(xiàn)象。(單選題)
對(duì)
錯(cuò)