Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 您的職位：（單選題）
Q4. （）可以將計(jì)算機(jī)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存及存儲(chǔ)等實(shí)體資源抽象、封裝、規(guī)范化并呈現(xiàn)出來(lái)，打破實(shí)體結(jié)構(gòu)間不可切割的障礙，使用戶更好地使用這些資源。（單選題）
A.虛擬化技術(shù)
B.人工智能技術(shù)
C.傳感技術(shù)
D.區(qū)塊鏈技術(shù)
Q5. 信息系統(tǒng)的（）是指系統(tǒng)更可能存在著喪失結(jié)構(gòu)功能秩序的特性。（單選題）
A.可用性
B.開(kāi)放性
C.脆弱性
D.穩(wěn)定性
Q6. 智慧城市建設(shè)參考模型包括：物聯(lián)感知層、通信網(wǎng)絡(luò)層、計(jì)算與存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層。智慧醫(yī)療屬于（）。（單選題）
A.物聯(lián)感知層
B.通信網(wǎng)絡(luò)層
C.數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層
D.智慧應(yīng)用層
Q7. 云計(jì)算的服務(wù)類(lèi)型有三種，其中不包括（）。（單選題）
A.IaaS，即基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)
B.PaaS，即平臺(tái)作為服務(wù)
C.SaaS，即軟件作為服務(wù)
D.TaaS，即泛在服務(wù)
Q8. 以下關(guān)于云計(jì)算的敘述中，（）是不正確的。（單選題）
A.云計(jì)算通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化資源的計(jì)算模式
B.云計(jì)算可以脫離網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)
C.云計(jì)算比本地計(jì)算具備更好的擴(kuò)展性
D.云計(jì)算使得計(jì)算能力成為一種在互聯(lián)網(wǎng)上流通的資源
Q9. 大數(shù)據(jù)具有的特點(diǎn)包括：大量(Volume)、高速(Velocity)、（）。①可驗(yàn)證(Verifiable)②真實(shí)性(Veracity)③多樣(Variety)④價(jià)值(Value)（單選題）
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
Q10. 在客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。（單選題）
A.銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的擴(kuò)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)
Q11. 商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)、獲取決策支持并得出結(jié)論。（）不屬于商業(yè)智能范疇。（單選題）
A.大型企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析客戶購(gòu)買(mǎi)偏好
B.某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中某種產(chǎn)品的總體銷(xiāo)售數(shù)量
C.某大型購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)分析用戶的購(gòu)買(mǎi)歷史紀(jì)錄，為客戶進(jìn)行商品推薦
D.某銀行通過(guò)分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策
Q12. 某大型企業(yè)已建有CRM.ERP和OA等信息系統(tǒng)，為將現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助管理層進(jìn)行決策，可通過(guò)（）解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)。（單選題）
A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
B.數(shù)據(jù)挖掘
C.商業(yè)智能
D.數(shù)據(jù)振表
Q13. 網(wǎng)上訂票系統(tǒng)為每一位訂票者提供了方便快捷的訂票業(yè)務(wù)，這種電子商務(wù)類(lèi)型屬于（）。（單選題）
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.C2B
Q14. 在電子政務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)高度重視系統(tǒng)的（）設(shè)計(jì)，防止對(duì)信息的篡改、越權(quán)獲取和蓄意破壞。（單選題）
A.容錯(cuò)
B.機(jī)構(gòu)化
C.可用性
D.安全性
Q15. 政府機(jī)構(gòu)利用Intranet建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率服務(wù)和公務(wù)員管理水平，這種電子政務(wù)的模式是（）。（單選題）
A.G2G
B.G2C
C.G2E
D.G2B
Q16. 從電子政務(wù)的實(shí)施對(duì)象和應(yīng)用范疇角度，可將電子政務(wù)分為四種類(lèi)型。其中，電子工商審批及證照辦理屬于（）（單選題）
A.政府對(duì)政府的電子政務(wù)(G2G)
B.政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)(G2B)
C.政府對(duì)公眾的電子政務(wù)(G2C)
D.政府對(duì)公務(wù)員的電子政務(wù)(G2E)
Q17. 電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可分為四種模式，某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機(jī)動(dòng)車(chē)違章查詢”服務(wù)，屬于（）模式。（單選題）
A.G2B
B.G2C
C.G2E
D.G2G
Q18. 供應(yīng)鏈管理是一種將正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的集成的管理思想和方法，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理的最重要指標(biāo)是（）。（單選題）
A.供應(yīng)鏈的成本
B.客戶滿意度
C.供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度
D.供應(yīng)鏈的吞吐量
Q19. 供應(yīng)鏈管理是把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)的一套管理方法。它控制和管理的各種“流”不包括（）。（單選題）
A.物流
B.資金流
C.信息流
D.控制流
Q20. ERP系統(tǒng)作為整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)，具有物流管理功能，用于企業(yè)的銷(xiāo)售.庫(kù)存及采購(gòu)進(jìn)行管理控制，關(guān)于物流管理的敘述中（）是不恰當(dāng)?shù)?。（單選題）
A.為所有的物料建立庫(kù)存信息，作為采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)生成部門(mén)編制生成計(jì)劃的依據(jù)
B.收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)；生成的產(chǎn)品也需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)
C.建立供應(yīng)商檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本
D.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作
Q21. 在利用電子信息技術(shù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)采信和存儲(chǔ)是其中非常重要的環(huán)節(jié)，（）不是其中重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)。（單選題）
A.描述性數(shù)據(jù)
B.促銷(xiāo)性數(shù)據(jù)
C.交易性數(shù)據(jù)
D.關(guān)系性數(shù)據(jù)
Q22. 任何企業(yè)都是依賴于客戶生存的。某電子商務(wù)公司為提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，決定引入（）系統(tǒng)。（單選題）
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.MRPII
Q23. 實(shí)施商業(yè)智能的步驟依次是：需求分析、（）、建立商業(yè)智能分析報(bào)表、用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試、系統(tǒng)改進(jìn)和完善。（單選題）
A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模、數(shù)據(jù)抽取
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模、規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
C.規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模
D.數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模
