Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡：（單選題）
Q3. 您的教育程度？（單選題）
Q4. 您的職業(yè)是（單選題）
Q5. 請問最近三個月，您每個月大概外出前往餐廳就餐的次數(shù)？（填空題）
Q6. 請問您最近三個月中，在外就餐時是否遇到過服務(wù)延遲場景（如點單、上菜、更換餐具、兒童椅等需求沒有得到及時服務(wù)）？（單選題）
是，遇到過
否，未遇到過（結(jié)束調(diào)研）
Q7. 請回憶您最近一個月中在餐廳就餐時遇到的一個服務(wù)延遲情境，并簡單描述。（填空題）
Q8. 請問上述情境中，服務(wù)延遲的情境發(fā)生在就餐的哪一階段？（單選題）
就餐前期
就餐中期
就餐末期
Q9. 請問上述情境中，服務(wù)延遲發(fā)生時，您的就餐進度（0%-100%）？（填空題）
