Q1. 您在職的職位是:(單選題)
Q2. 請(qǐng)問您的性別是什么?(單選題)
Q3. 您的姓名:(填空題)
Q4. 省公司/部門:(填空題)
Q5. 5 您建議提升工作號(hào)產(chǎn)品市場(chǎng)知名度的方式有哪些?(多選題)
優(yōu)化產(chǎn)品介紹手冊(cè)
加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知
提供客戶產(chǎn)品試用
提供客服支撐答疑
其他:
Q6. 2 您認(rèn)為可以推廣企業(yè)和場(chǎng)景有哪些?(多選題)
公共服務(wù):水、電、煤、公共政務(wù)等場(chǎng)景客戶溝通。
機(jī)器裝維:空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、寬帶等場(chǎng)景裝維服務(wù)。
咨詢服務(wù):汽車、房屋、教育等內(nèi)容咨詢服務(wù)。
其他更多:
Q7. 3 您認(rèn)為最佳的推廣的渠道和方式是哪個(gè)?(多選并排序)(多選題)
3.1 大客戶經(jīng)理推薦
3.2 代理商推薦
3.3 網(wǎng)格員推薦
3.4 其他推廣渠道并排序:
Q8. 4 您在推廣過程中遇到的困難有哪些?(多選題)
市場(chǎng)知名度有待提升
業(yè)務(wù)辦理流程有待疏通
產(chǎn)品功能有待完善
商業(yè)模式有待豐富
業(yè)務(wù)支撐有待加強(qiáng)
市場(chǎng)需求空間有限
Q9. 1 您是否了解“企業(yè)工作號(hào)”產(chǎn)品?(單選題)
非常了解
比較了解
一般了解
有點(diǎn)了解
完全沒聽過
Q10. 6 當(dāng)前是否有渠道支持業(yè)務(wù)辦理?有無辦理流程優(yōu)化意見?(多選題)
尚未有辦理渠道。
有辦理渠道,但存在問題。辦理方式和問題點(diǎn)描述:
其他:
Q11. 7 結(jié)合當(dāng)前推廣市場(chǎng)需求,建議產(chǎn)品功能覆蓋范圍有哪些?(多選題)
針對(duì)工作號(hào)進(jìn)行基礎(chǔ)通信設(shè)計(jì)個(gè)性化套餐
提供錄音存儲(chǔ)功能
提供錄音質(zhì)檢功能
提供其他功能:
Q12. 8 基于當(dāng)前產(chǎn)品商業(yè)模式,有無優(yōu)化改進(jìn)建議?(多選題)
豐富多樣定價(jià)模式,例如:
提升價(jià)格范圍空間,建議提升比例:
支持產(chǎn)品搭售,建議搭售產(chǎn)品:
列收關(guān)鍵指標(biāo),具體指標(biāo)建議:
其他:
Q13. 9 在業(yè)務(wù)支撐方面,有無提升改進(jìn)意見?(多選題)
提升客戶問題響應(yīng)及時(shí)性
提供客戶運(yùn)營(yíng)情況平臺(tái)化支持
優(yōu)化客戶出賬存在問題
其他:
Q14. 10 結(jié)合當(dāng)前推廣現(xiàn)狀,您覺得產(chǎn)品市場(chǎng)空間受限的原因是什么?(多選題)
產(chǎn)品適用行業(yè)及需求場(chǎng)景局限
同類競(jìng)品市場(chǎng)占有率大,列舉競(jìng)品:
其他原因:
Q15. 11 其他問題或意見反饋(填空題)
Q16. 1 工作號(hào)是一款企業(yè)通信服務(wù)升級(jí)產(chǎn)品,為企業(yè)提供員工專屬工作號(hào),實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景通話錄音,人走號(hào)留。為企業(yè)提供更為豐富和有力的通信管理通信手段,提升話務(wù)服務(wù)質(zhì)量,維系客情資源。結(jié)合目前推廣市場(chǎng)現(xiàn)狀,您覺得該產(chǎn)品適合推廣的企業(yè)場(chǎng)景是什么?可推廣渠道及其他建議。(填空題)
Q17. 您的手機(jī)號(hào)(填空題)