Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡是？（單選題）
Q3. 當(dāng)下的情感狀況是？（單選題）
Q4. 您的文化程度（單選題）
A.研究生以上
B.大學(xué)(含專科，本科)
C.高中
D.初中及以下
Q5. 您家庭的年收入大致為(可直接填寫)（單選題）
A.5萬以下
B.5一10萬元
C.10一20萬元
D.20一50萬元
E.50萬元以上
Q6. 7您的戶籍是：（單選題）
A.城市
B.農(nóng)村
Q7. 您對自己的工作穩(wěn)定性的認(rèn)識：（單選題）
A.穩(wěn)定
B.比較穩(wěn)定
C.一般
D.不穩(wěn)定
Q8. 2您對家庭當(dāng)前收入的看法：（單選題）
A.很好
B.較好
C.一般
D.較差
E.很差
Q9. 3您的家庭收入未來10年可能會 ( ) ，您的家庭支出未來10年可能會 ( )。（多選題）
A.大幅增加
B.穩(wěn)定增長
C.保持現(xiàn)有水平
D.小幅下降
E.大幅下降
F.不確定
Q10. 4您認(rèn)為自己的身體狀況很健康：（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q11. 6您享有的社會保障是充分足夠的（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q12. 8您認(rèn)為結(jié)婚后所承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險增大了：（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q13. 10您認(rèn)為生育小孩后您承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險更大了（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同.
Q14. 11您更愿意用什么方式來處理將來面臨的意外或者疾病風(fēng)險：（單選題）
A.儲蓄
B.親友互助
C.保險
D.其他金融投資
E.子女負(fù)擔(dān)
Q15. 1您對保險：（單選題）
A.非常了解
B.比較了解
C.了解一點(diǎn)
D.不了解
Q16. 2您獲得有關(guān)保險公司和保險產(chǎn)品信息的渠道是：（多選題）
A.營銷員推薦
B.親戚朋友同事推薦
C.電視、廣播、戶外廣告
D.報刊雜志
E.互聯(lián)網(wǎng)
F.通過銀行、郵儲的宣傳材料
G.其他
Q17. 4您認(rèn)為購買保險：（單選題）
A.有必要
B.買不買無所謂
C.沒有必要
Q18. 5您認(rèn)為買保險不如買股票或其他投資（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D很不贊同
Q19. 6您認(rèn)為當(dāng)前保險從業(yè)人員素質(zhì)：（單選題）
A.很高
B.較高
C.一般
D.較差
E.很差
Q20. 10您認(rèn)為如果沒有保險推銷員可能很多人都不會買保險（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q21. 7您認(rèn)為在您的家庭中誰最應(yīng)當(dāng)購買保險（單選題）
A.愛人
B.自己
C.子女
D.父母
Q22. 3您對于所購保險合同條款是否了解？（單選題）
A.是
B.不是
C.一般
D.說不清
Q23. 您沒有購買保險的原因(問卷余下的問題由已購買保險的消費(fèi)者填寫)：（多選題）
A.價格太貴，沒有錢買
B.口碑不好，不相信保險
C.沒有符合需求的產(chǎn)品
D.目前沒有什么需要保險的
E.沒有渠道，不知道怎么買
F.品種太多，不知道買哪個
G.其他
問卷余下的問題由已購買保險的消費(fèi)者填寫
Q24. 2您是通過哪個途徑購買的保險（可多選)：（多選題）
A.保險公司柜臺
B.保險營銷員
C.銀行或郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)
D.電話
E.網(wǎng)絡(luò)
F.其他
Q25. 3提供保險計劃前，銷售人員是否了解您的收入、家庭、社保、已有商業(yè)保險等狀況？（單選題）
A.充分了解
B.稍作了解
C.沒有了解就直接推薦某款產(chǎn)品
Q26. 4投保時，銷售人員向您推薦了幾份保險計劃供選擇？（單選題）
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
E.5份及以上
Q27. 5您家庭目前己購買的商業(yè)保險主要有：（多選題）
A.分紅保險
B.萬能壽險
C.投資連結(jié)保險
D.定期或終身壽險
E.意外險
F.健康險
G.教育保險
H.養(yǎng)老保險
Q28. 3您認(rèn)為保險能夠有效地轉(zhuǎn)移風(fēng)險所致的財務(wù)損失（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q29. 購買保險時您主要考慮的因素是?（多選題）
A.保險產(chǎn)品的價格
B.保險產(chǎn)品的預(yù)期收益
C.保險責(zé)任
D.銷售人員的素質(zhì)
E.銷售人員同自己的關(guān)系
F.保險公司的聲譽(yù)
G.其他
Q30. 8您購買保險的意愿是?（單選題）
A.完全自愿
B.代理人太熱情，不好意思不買
C.單位攤派
D.單位作為福利給買的
Q31. 10您購買保險的目的是：（多選題）
A.防范疾病或意外風(fēng)險
B.養(yǎng)老
C.子女教育儲金
D.投資+保障
E.其他
Q32. 11您家庭每年要交的保險費(fèi)是多少?（單選題）
A.100元以內(nèi)
B.101—500元
C.501—1000元
D.1001一3000元
E.3001—5000元
F.5001—10 000元
G.1萬元以上
Q33. 12您對保險銷售過程的滿意度為：（單選題）
A.滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.不滿意
Q34. 14銷售過程中，銷售人員是否對十日內(nèi)撤保及十日后退保的損失程度做出明確說明？（單選題）
A.是
B. 否
Q35. 9您認(rèn)為整個保險行業(yè)的誠信都不可靠：（單選題）
A.贊同
B.基本贊同
C.不贊同
D.很不贊同
Q36. 2您認(rèn)為所購買的保險產(chǎn)品是否合算？（單選題）
A.是
B.不是
C.一般
D.說不清
Q37. 3您對保險公司的售后服務(wù)是否滿意？（單選題）
A.是
B.不是
C.一般
D.說不清
Q38. 4您對保險公司的理賠是否滿意？（單選題）
A.是
B.不是
C.一般
D.說不清
Q39. 6這些人身保險是為誰而買的：（多選題）
A.戶主自己
B.配偶
C.孩子
D.雙方父母
E.其他人
