Q1. 您目前的工作年限（單選題）
Q2. 您所在的職位是：（單選題）
Q3. 工作質(zhì)量（單選題）
工作無計劃或不能按時完成工作計劃或公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作(0分)
工作缺乏計劃，工作跟進不及時，完成情況一般(6分)
有一定的工作計劃性，基本能按期完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作(8分)
工作計劃性強，能及時并出色完成工作，并達到預(yù)期工作目標(10分)
Q4. 組織能力（單選題）
工作分配不合理，組織管理能力差，不能指導(dǎo)下屬工作(0分)
管理能力一般，各部門員工工作積極性得不到有效調(diào)動，有時會指導(dǎo)下屬工作，工作跟進不及時(6分)
有一定的組織能力，能較好的組織下屬員工做好本部門工作，對下屬工作中的重要總是及時給予指導(dǎo)(8分)
能知人善用，很好的組織員工發(fā)揮各自的力量，共同把工作做好(10分)
Q5. 表達能力（單選題）
工作不得要領(lǐng)，反應(yīng)不靈敏，上傳下達工作不及時(0分)
動手能力一般，未能做好上傳下達工作(6分)
有一定的動手能力，處亂不驚，能基本保證上傳下達工作(8分)
動手能力強，機敏靈活，上傳下達文件表述完整正確(10分)
Q6. 責任心（單選題）
對待工作不負責任，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救被動應(yīng)付工作，導(dǎo)致失誤發(fā)生，但能及時補救(0分)
被動應(yīng)付工作，導(dǎo)致失誤發(fā)生，但能及時補救(6分)
工作責任心較強，工作能認真負責及時完成(8分)
工作責任心強，能主動承擔艱巨的工作任務(wù)，有時為更好地完成工作主動加班(10分)
Q7. 協(xié)調(diào)能力（單選題）
完全不顧大局著想，只顧個人得失，各部門工作關(guān)系紊亂(0分)
各部門工作配合不主動，團隊協(xié)助意識不強(6分)
各部門能積極配合共同完成工作任務(wù)(8分)
管理井然有序，各部門相互合作，大家朝共同的目標奮進(10分)
Q8. 服務(wù)意識（單選題）
不關(guān)心業(yè)主需求與感受，對業(yè)主需求無響應(yīng)，導(dǎo)致引起投訴，不微笑服務(wù)(0分)
基本能及時響應(yīng)，但態(tài)度不好或提供服務(wù)不及時，導(dǎo)致業(yè)主投訴(6分)
積極響應(yīng)業(yè)主的意見及投訴，及時提供令人滿意的服務(wù)，微笑服務(wù)(8分)
主動征詢服務(wù)對象需求與感受，服務(wù)超出客戶期望，微笑服務(wù)，并得到服務(wù)對象的表揚(10分)
Q9. 溝通能力（單選題）
不與上級下屬溝通，經(jīng)常誤解工作目標，且下達錯誤工作任務(wù)(0分)
安于現(xiàn)狀，溝通被動，同事關(guān)系一般(6分)
努力與上級/下屬溝通，理解相互的立場，同事關(guān)系和和諧(8分)
積極主動與上級/下屬溝通，并共同把工作做好，營造相互信賴的工作氛圍(10分)
Q10. 行為規(guī)范（單選題）
行為舉止較散漫，行為舉止完全與職業(yè)形象不符(0分)
處理日常事務(wù)基本達到日常規(guī)范要求，尊重他人(6分)
處理日常事務(wù)尚可，達到崗位職責要求，有良好素質(zhì)，行為舉止適宜(8分)
處理日常事務(wù)極佳，并能堅守社交禮儀，行為舉止得當，有模范帶頭作用，體現(xiàn)良好綜合素質(zhì)(10分)
Q11. 出勤紀律（單選題）
遲到/早退三次以上(含三次)，上班時間做與工作無關(guān)的事。有事不請假(0分)
遲到/早退二次，上班時間與工作無關(guān)的事。有事不向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假一次以上(6分)
遲到/早退一次，上班時間不做與工作無關(guān)的事。有事主動與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假(8分)
按時上下班，不遲到不早退，上班時間不做與工作無關(guān)的事，有事主動與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假(10分）
Q12. 學(xué)識——業(yè)務(wù)知識（單選題）
不懂專業(yè)，沒有技能，知識太少，不肯學(xué)習(xí)，不思上進(0分)
對專業(yè)知識了解不深，專業(yè)技能不足，被動應(yīng)付學(xué)習(xí)，且缺乏進取精神(6分)
對專業(yè)知識和技能熟悉掌握，有一定的學(xué)習(xí)能力，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并培訓(xùn)指導(dǎo)下屬(8分)
精通專業(yè)知識和技能，勤奮好學(xué)，知識面廣，經(jīng)常有創(chuàng)新理念，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)指導(dǎo)員工(10分)
Q13. 您對我們有什么建議或意見？（填空題）
