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疫情專題
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關(guān)于2019年國(guó)家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查-住院患者滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷[復(fù)制]

發(fā)布時(shí)間:2022-10-28 10:13:02 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的用戶: ? ? ? ?您好!為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)獲得感,國(guó)家醫(yī)管中心開展醫(yī)院滿意度在線調(diào)查工作,歡迎您自愿參加。在這里,您可以根據(jù)您的自身情況如實(shí)填寫調(diào)查問卷,問卷均以匿名形式提交。調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)相關(guān)工作,我們將嚴(yán)格保護(hù)您的信息,不會(huì)外泄您的個(gè)人資料。十分感謝您的支持和參與!
您好,感謝您參與我們的調(diào)查活動(dòng)。某些問題可因個(gè)人偏好選擇多項(xiàng),望您耐心填寫我們的問卷。真誠(chéng)感謝您的參與!

Q1. 您現(xiàn)在的年紀(jì)是(單選題)

    Q2. 學(xué)歷:(單選題)

      Q3. 您家庭每月平均收入:(單選題)

        Q4. 住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q5. 住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q6. 住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q7. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 住院期間,我沒按過呼叫鈴

        Q8. 住院期間,醫(yī)生對(duì)您是否尊重?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q9. 住院期間,醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q10. 住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q11. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q12. 晚上您的病房附近是否安靜?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q13. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?(單選題)

        • 非常不明確

        • 比較不明確

        • 比較明確

        • 非常明確

        • 我不知道

        Q14. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí),通常是誰提供幫助?(單選題)

        • 親友或病友

        • 花錢請(qǐng)的護(hù)工

        • 醫(yī)院的工作人員

        • 我無法得到幫助

        • 我不需要?jiǎng)e人幫助

        Q15. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

        Q16. 每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q17. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時(shí)如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 我不知道

        Q18. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?(單選題)

        • 非常不滿意

        • 比較不滿意

        • 比較滿意

        • 非常滿意

        • 我不知道

        Q19. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友,是否尊重?(單選題)

        • 非常不尊重

        • 比較不尊重

        • 比較尊重

        • 非常尊重

        • 我沒有親友來探視

        Q20. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 非常復(fù)雜

        • 比較復(fù)查

        • 比較簡(jiǎn)單

        • 非常簡(jiǎn)單

        Q21. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 非常復(fù)雜

        • 比較復(fù)查

        • 比較簡(jiǎn)單

        • 非常簡(jiǎn)單

        Q22. 出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?(單選題)

        Q23. 出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?(單選題)

        • 完全不清楚

        • 基本不清楚

        • 基本清楚

        • 完全清楚

        Q24. 出院時(shí),費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 完全不清楚

        • 基本不清楚

        • 基本清楚

        • 完全清楚

        Q25. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?(單選題)

        • 一定不會(huì)

        • 基本不會(huì)

        • 可能會(huì)

        • 一定會(huì)

        Q26. 本次為匿名調(diào)查,需要提供部分個(gè)人信息,用于后續(xù)的問卷分析。 25.您的性別(單選題)

        Q27. 您本次就在費(fèi)用的支付方式是:(單選題)

        • 個(gè)人自付

        • 新農(nóng)合

        • 城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)(職工/居民)

        • 公費(fèi)醫(yī)療

        Q28. 您的病案號(hào)(選填):(填空題)

          Q29. 您的手機(jī)號(hào)(選填):(填空題)

            您的耐心回答,是我們改善的動(dòng)力,本次問卷已經(jīng)完成,謝謝您的支持!來給您點(diǎn)100個(gè)贊哦~么么噠

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