Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的生源地？（單選題）
Q3. 您目前的職業(yè)是？（單選題）
Q4. 網(wǎng)點編碼（填空題）
Q5. 店鋪名稱（填空題）
Q6. 您的姓名：（填空題）
Q7. 入職時長？（單選題）
1周
半個月
1個月
2個月內(nèi)
Q8. 波司登的企業(yè)使命是？【單選題】（單選題）
A. 讓人們的生活更美好！
B. 波司登讓四海成為一家！
C. 波司登溫暖全世界！
D. 讓我們一起溫暖全世界！
Q9. 收銀臺只允許擺放宣傳手冊、電腦顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、 刷卡機、打印機、臺牌、計算器、筆筒、開票本、電話機、驗鈔機，且所有物品擺放整齊，放置臺牌數(shù)量不超過3個（商場要求臺牌除外）[單選題]（單選題）
A．100元/次（責(zé)任人：店員，連帶責(zé)任：店長）
B．100元/次（責(zé)任人：店長）
C．50元/次（責(zé)任人：店員，連帶責(zé)任：店長）
D．50元/次（責(zé)任人：店長）
Q10. 波司登使命宣言中，“就是成為一個卓越的波司登人”后面一句是？[單選題]（單選題）
A.讓我們一起溫暖全世界
B.創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值
C.圍繞目標(biāo)，排除萬難，只為成功找方法！
D.對內(nèi)成就員工，對外造福顧客
Q11. 《銷售技巧》課程，主動推薦中F A B E 分別是什么含義？ [單選題]（單選題）
A．特點、優(yōu)點/功能、好處、證據(jù)
B．特點、好處、場景、功能
C．產(chǎn)品、功能、證據(jù)、掌中寶
D．產(chǎn)品、好處、優(yōu)點、證據(jù)
Q12. 基礎(chǔ)產(chǎn)品知識中，穿著科技有哪些？（多選題）
A.保暖科技、柔軟科技
B.羽絨科技、面料科技
C.輕便科技、電子科技
D.經(jīng)典科技、防絨科技
Q13. 公司下發(fā)執(zhí)行性工作，敷衍了事，思想意識懈怠，處罰金？[單選題]（單選題）
A．200元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人，連帶責(zé)任：店長）
B．200元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人）
C．500元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人，連帶責(zé)任：店長）
D．500元/次（責(zé)任人：當(dāng)事人）
Q14. 賣場試穿的方法是哪四步驟？ 【單選題】（單選題）
A．一取、二給、三試、四贊
B．一取、二穿、三理、四贊
C．一取、二給、三穿、四理
D．一取、二引、三穿、四贊
Q15. 羽絨的特性是什么？【單選題】（單選題）
A．蓬松、輕薄、蓄熱
B．輕便、保暖、透氣
C．溫暖、蓬松、防水
D．柔軟、溫暖、透氣
Q16. “銷售就是挖掘顧客的需求，滿足顧客需要的過程”后一句是什么？【單選題】（單選題）
A．所以杯水服務(wù)特別的重要！
B．所以休息區(qū)特別的重要！
C．所以發(fā)問，非常重要！
D．所以邀請，非常重要！
Q17. 每平方英寸GORE-TEX面料上有90多億小孔，小孔大小___________？（多選題）
A.比水珠小2萬倍
B.比水珠小3萬倍
C.比水蒸氣分子大700倍
D.比水蒸氣分子大800倍
Q18. 以下哪些是企業(yè)創(chuàng)始人語錄？（多選題）
A.如果我們把一切都做到位了，我不相信中國人不認(rèn)中國人的牌子
B.品質(zhì)是獲得訂單的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生命
C.讓想做事者有機會，讓能做事者有舞臺，讓做成事者有回報
D.做不到有一萬個理由，但想做成事，只需要一個堅定的理由
Q19. 波司登羽絨服的“三重測試、品質(zhì)保證”體現(xiàn)在？（多選題）
A.抗菌安心絨
B.面料經(jīng)過24小時零下30°C極寒測試
C.10000次拉鏈拉滑測試
D.每款成衣都通過三重防鉆絨測試
Q20. 如何促進(jìn)顧客成交？（多選題）
A.通過詢問顧客穿著感受和想法，來獲取有效信息，判斷顧客是否有異議
B.詢問顧客感受
C.處理異議
D.利用5種方式，引導(dǎo)成交
Q21. 波司登采用高品質(zhì)級安心羽絨，源自全球優(yōu)質(zhì)羽絨產(chǎn)地？（多選題）
A.中國
B.波蘭
C.匈牙利
D.捷克
Q22. 誠意推薦，需要如何主動？（多選題）
A.杯水服務(wù)
B.邀請休息
C.回應(yīng)問題
D.展示產(chǎn)品
Q23. 品牌紅線標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（多選題）
A接受采訪，須向“品牌管理中心”申請，報請“戰(zhàn)略決策委員會”，審批獲得許可后方可接受采訪。
B.嚴(yán)禁出現(xiàn)破壞品牌形象的傳播及銷售行為（如喊麥、散發(fā)DM單、鼓隊巡檢、戶外大棚、中庭低品質(zhì)特賣”等）
C.嚴(yán)禁按照小紅書管理條例執(zhí)行內(nèi)容傳播（低價、促銷等）(明星八卦、社會敏感信息）（不文明網(wǎng)絡(luò)用語，大尺度）
D.捷嚴(yán)禁任何組織/個人，未經(jīng)允許，在線上開設(shè)波司登店/私自售賣波司登產(chǎn)品
Q24. 以下哪些屬于六大通用知識賣點內(nèi)容？（多選題）
A.3D科技羽絨面料，保暖且輕薄，創(chuàng)新且時尚
B.精密縫制工藝，每3厘米高達(dá)33針，絎距更密，減少跑絨可能
C.全球羽絨服行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者，擁有專利235項，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)241項
D.波司登采用最高可達(dá)到800+蓬松度的5A級羽絨
Q25. 顧客進(jìn)店需觀察顧客，可觀察哪些方面？（多選題）
A.經(jīng)濟、狀態(tài)
B.陪同者、年齡
C.性別、高矮胖瘦、黑/白/中性膚色
D.以上都不對
Q26. 服務(wù)流程步驟，重點體現(xiàn)銷售技巧的是哪幾步驟？（多選題）
A.鼓勵試穿、促進(jìn)購買
B.親切迎賓、探尋需求
C.溫情送賓、客情維護(hù)
D.探尋需求、誠意推薦
Q27. 波司登品牌定位是？[單選題]（單選題）
A.全球最受尊敬的功能服飾集團
B.全球消費者首選羽絨服品牌
C.全球領(lǐng)先的羽絨服專家
D.暢銷全球72國
