Q1. 學(xué)歷：（單選題）
Q2. 您年級是？（單選題）
Q3. 柜員號：（填空題）
Q4. 您的部門：（單選題）
機關(guān)部室
營業(yè)部
岳普湖信用社
岳普湖鎮(zhèn)信用社
也克先拜巴扎信用社
艾西曼信用社
阿其克信用社
色也克信用社
鐵熱木信用社
巴依阿瓦提信用社
阿洪魯庫木信用社
四十二團(tuán)信用社
Q5. 自助設(shè)備加鈔員崗執(zhí)行清機加鈔任務(wù)時，下列描述正確的操作步驟是（）（單選題）
A.管理員狀態(tài)—清機軋賬—開鎖—加鈔
B.管理員狀態(tài)—開鎖—清機軋賬—加鈔
C.開鎖—管理員狀態(tài)—清機軋賬—加鈔
D.開鎖—清機軋賬—管理員狀態(tài)—加鈔
Q6. 現(xiàn)金類自助設(shè)備加鈔、減鈔操作，嚴(yán)格執(zhí)行（）原則.加鈔時，()（單選題）
A、先減鈔后加鈔；先向鈔箱配鈔，在進(jìn)行核心加鈔，在進(jìn)行自助設(shè)備加鈔。
B、先加鈔后減鈔，先向鈔箱配鈔，在進(jìn)行自助設(shè)備加鈔，進(jìn)行核心加鈔。
C、先減鈔后加鈔；進(jìn)行核心加鈔，在進(jìn)行自助設(shè)備加鈔，先向鈔箱配鈔。
D、先加鈔后減鈔，先進(jìn)行核心加鈔，向鈔箱配鈔，在進(jìn)行自助設(shè)備加鈔。
Q7. 現(xiàn)金類自助設(shè)備發(fā)生錯賬，及時查明差錯原因，核實后作賬務(wù)處理。確實無法核查的錯賬，報經(jīng)聯(lián)社會計主管部門批準(zhǔn)，滿一個年度后記入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。（單選題）
對
錯
Q8. 在行式現(xiàn)金類自助設(shè)備，負(fù)責(zé)人要每月至少跟班加鈔、減鈔核查()次；離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備，負(fù)責(zé)人或運營管理部門負(fù)責(zé)人要不定期跟車加鈔、減鈔核查，并每月至少通過監(jiān)控錄像抽查加、減鈔情況()次。（單選題）
A、1 1
B、2 2
C、1 2
D、2 3
Q9. 加鈔須在視頻監(jiān)控環(huán)境，雙人按照加鈔計劃完成相關(guān)操作。在清機加鈔區(qū)域須做到（）。（單選題）
A.同進(jìn)
B.同在
C.同出
D.同進(jìn)、同在、同出
Q10. 便攜式智慧柜員機離行使用，使用時間原則上為(）個自然日，對于確需跨日使用的集中上門服務(wù)，應(yīng)為連續(xù)自然日且累計不得超過（）日（單選題）
A、1 1
B、1 3
C、2 1
D、2 2
Q11. 自助設(shè)備吞沒卡，按系統(tǒng)沒收次日起（）個自然日內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)，吞沒卡保管員應(yīng)在（）個工作日內(nèi)對自助設(shè)備吞沒卡做剪角處理。（單選題）
A、5 30
B、30 5
C、7 90
D、90 7
Q12. 自助柜員機雙人操作環(huán)節(jié)有（）（多選題）
A.配款裝箱、回鈔清點環(huán)節(jié)
B.清機加鈔環(huán)節(jié)
C.卡鈔清理環(huán)節(jié)
D.加鈔數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)
E.自助柜員機閉鎖檢查環(huán)節(jié)
F.收取吞沒卡環(huán)節(jié)
Q13. 上箱體維護(hù)包括（）（多選題）
A.上箱體卡鈔
B.更換紙帶
C.吞卡處理
D.上箱體廢鈔
Q14. 已清分現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求 （）（多選題）
A.不含殘缺
B.污損人民幣
C.不含偽造
D.變造版假幣
Q15. 自助柜員機運營管理要兼顧（）等原則。（多選題）
A.控制風(fēng)險
B.提高效率
C.降低成本
D.客戶體驗
E.員工體驗
F.降低投訴
Q16. 自助柜員機運維的（）、（ ）、（ ），均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙人作業(yè)、雙人保管現(xiàn)金實物，雙人互相監(jiān)督，杜絕單人作業(yè)、單人保管現(xiàn)金。（多選題）
A.配款裝箱
B.清機加鈔
C.清點現(xiàn)金及交接環(huán)節(jié)
D.現(xiàn)金調(diào)撥
Q17. 設(shè)備管理員的主要職責(zé)（）()()()()()（多選題）
A、負(fù)責(zé)管理保險柜密碼和操作員密碼
B、負(fù)責(zé)管理自助設(shè)備電子柜、機柜鑰匙
C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備吞沒卡登記及移交工作
D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備正常運行所需的各種耗材，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)以及其他異常處理；
E、負(fù)責(zé)自助設(shè)備正常運行所需的各種耗材，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；
F、負(fù)責(zé)自助設(shè)備受理業(yè)務(wù)的審核，對業(yè)務(wù)合規(guī)性進(jìn)行審核授權(quán)。
Q18. 現(xiàn)金憑證管理員職責(zé)（）（）（）（多選題）
A、負(fù)責(zé)管理自助設(shè)備現(xiàn)金、重要空白憑證、存單、吞沒卡等回收憑證；
B、負(fù)責(zé)管理自助設(shè)備保險柜、憑證尾箱鑰匙；
C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備現(xiàn)金賬款、憑證賬實核對，并進(jìn)行有關(guān)賬務(wù)處理
Q19. 遇到以下（）情況時，必須清機并作賬務(wù)核對。（多選題）
A、設(shè)備發(fā)生硬件故障，無法正常運行時；
B、鈔箱現(xiàn)金、新前端系統(tǒng)尾箱余額及自助設(shè)備打印的清機對賬單不相符時；
C、設(shè)備鈔箱鈔盡或鈔滿時
D、發(fā)生客戶投訴時，需要清機核對現(xiàn)金時
E、設(shè)備廠商維護(hù)人員維護(hù)排障需要清機時
F、其他特殊情況需要清機的
Q20. 備用密碼由支行（網(wǎng)點）負(fù)責(zé)人監(jiān)封，騎縫處填寫封存日期單人簽章后，由支行（網(wǎng)點）負(fù)責(zé)人入柜（庫）妥善保管，備用密碼封存須使用不透明信封。（單選題）
對
錯
Q21. 備用密碼如需啟封，不必經(jīng)過上級管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，備用密碼啟用后要立即變更，并按照程序重新備份，并做好啟用和重新備份登記（單選題）
對
錯
Q22. 離行式設(shè)備和集中管理的設(shè)備不需用采用整體更換鈔箱的方式完成加鈔操作。（單選題）
對
錯
Q23. 智慧柜員機憑證實行單人清點和復(fù)核制度，須在監(jiān)控狀態(tài)下雙人操作，確保視頻監(jiān)控畫面完整清晰（單選題）
對
錯
Q24. 現(xiàn)金類自助設(shè)備鑰匙和密碼由設(shè)備管理員和現(xiàn)金憑證管理員分管分用，平行交接。（單選題）
對
錯
Q25. 現(xiàn)金類自助設(shè)備鑰匙和密碼實行“雙套制”，一套在日常工作中使用、另一套備用。備用鑰匙、備用密碼要封存保管。（單選題）
對
錯
Q26. 現(xiàn)金類自助設(shè)備操作員須實行輪崗制度，負(fù)責(zé)同一臺設(shè)備的周期不得超過（）。（單選題）
A、一個月
B、三個月
C、半年
D、一年
Q27. 智慧柜員機的清機頻率每周不低于一次（單選題）
對
錯
Q28. 自助設(shè)備審核授權(quán)員須根據(jù)客戶身份證件信息、人臉識別、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果等，結(jié)合現(xiàn)場溝通情況仔細(xì)核實客戶身份，確認(rèn)無誤后方可授權(quán)（單選題）
對
錯
Q29. 發(fā)現(xiàn)存款設(shè)備不能識別假鈔和變造幣后，應(yīng)立即對該品牌存款設(shè)備進(jìn)行清機，關(guān)閉其現(xiàn)金循環(huán)功能。同時通知信息技術(shù)管理部門和設(shè)備廠商及時查明原因，并上報設(shè)備管理部門。（）（單選題）
A.對
B.錯
Q30. 自助柜員機運維的配款裝箱、清機加鈔、清點現(xiàn)金及交接環(huán)節(jié)，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙人作業(yè)、雙人保管現(xiàn)金實物，雙人互相監(jiān)督，杜絕單人作業(yè)、單人保管現(xiàn)金。（）（單選題）
A.對
B.錯
Q31. 清機加鈔進(jìn)入加鈔間進(jìn)行作業(yè)時，必須堅持雙人辦理，強化崗位監(jiān)督及制約，在清機加鈔區(qū)域須做到“同進(jìn)、同在、同出”。（）（單選題）
A.對
B.錯
Q32. 請問，您還有其他建議嗎？（填空題）
