Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 請選擇您的職業(yè)群體？（單選題）
Q3. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q4. 前廳禮賓員能夠及時規(guī)范地為客人服務(wù)，提供幫忙寄存行李、協(xié)助安排出租車等（單選題）
能
基本能
一般
基本不能
完全不能
Q5. 您覺得酒店大堂的裝飾與布置是否高端上檔次，您是否滿意？（單選題）
滿意
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q6. 您對前臺服務(wù)人員的態(tài)度（單選題）
滿意
非常滿意
不滿意
非常不滿意
有點(diǎn)滿意有點(diǎn)不滿意
Q7. 您對前臺服務(wù)人員的對業(yè)務(wù)熟練程度（單選題）
滿意
非常滿意
不滿意
非常不滿意
有點(diǎn)滿意有點(diǎn)不滿意
Q8. 您對前臺員工的服務(wù)質(zhì)量（單選題）
非常好
良好
一般
不好
Q9. 您對賓客服務(wù)中心的辦事效率如何？（單選題）
速度快，效率高
速度良好，效率一般
速度慢，效率差
Q10. 您覺得酒店內(nèi)部的溫度是否適宜？（單選題）
很好
良好
一般
差
Q11. 您覺得酒店房間是否讓您舒適？（單選題）
很舒適
良好
一般
差
Q12. 您對我們酒店有什么建議或者意見？（填空題）
