Q1. 您的性別？（單選題）

Q2. 您的年齡（單選題）

Q3. 請問您所從事的職業(yè)是什么？（單選題）

Q4. 請問您個人的年收入是？（單選題）

• A.我暫時沒有固定收入

• B.2萬以下

• C.2萬到5萬

• D.5萬到10萬

• E.10萬到20萬

• F.20萬以上

Q5. 接觸互聯(lián)網(wǎng)多長時間（單選題）

• A.0—3個月

• B.6個月—1年

• C.1年—2年

• D.2年以上

Q6. 你使用互聯(lián)網(wǎng)金融把你的業(yè)務(wù)主要有哪些（多選題）

• A.免手續(xù)費轉(zhuǎn)賬

• B.免手續(xù)費銀行卡還款

• C.掃二維碼支付

• D.隨時隨地查余額

• E.在線購買理產(chǎn)品

• F.其他

Q7. 您對傳統(tǒng)銀行的服務(wù)滿意度如何？（單選題）

• A.非常滿意

• B.比較滿意

• C.可以接受

• D.比較接受

• E.不滿意

Q8. 您是否會經(jīng)常在銀行辦理業(yè)務(wù)時碰到下面的情況？（多選題）

• A.營業(yè)網(wǎng)點少

• B.排隊等候時間長

• C.開放的服務(wù)窗口少

• D.ATM機經(jīng)常出現(xiàn)故障

• E.投訴處理率低，客戶困難難以解決

• F.產(chǎn)品不夠多樣化、不能滿足個性化需求

• G.其他

Q9. 從安全和信用方面您更相信（單選題）

• A.傳統(tǒng)銀行機構(gòu)

• B.互聯(lián)網(wǎng)平臺

Q10. 您了解哪些互聯(lián)網(wǎng)金融的運營模式（多選題）

• A.第三方支付（如支付寶）

• B.P2P網(wǎng)絡(luò)借貸

• C.互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品（如余額寶）

• D.眾籌模式

• E.其他

Q11. 您認為互聯(lián)網(wǎng)金融在未來發(fā)展中將會對泉州建設(shè)銀行分行個人理財業(yè)務(wù)造成什么樣的影響（多選題）

• A.顛覆銀行個人理財業(yè)務(wù)占據(jù)主導地位

• B.與建行個人理財業(yè)務(wù)評分市場

• C.不敵建行個人理財業(yè)務(wù)，占據(jù)較小市場份額

• D.促進建行個人理財業(yè)務(wù)的變革

• E.其他

Q12. 您使用互聯(lián)網(wǎng)金融線上支付的頻率（單選題）

• A.沒有使用過

• B.很少使用

• C.每周2—3次

• D.每周4—6次

• E.每周7次或以上

Q13. 您平時有把錢存入互聯(lián)網(wǎng)金融平臺嗎？（單選題）

• A.有

• B.沒有

Q14. 您對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景是否看好（單選題）

• A.看好

• B.不看好

Q15. 與互聯(lián)網(wǎng)相比，傳統(tǒng)銀行優(yōu)勢在于（單選題）

• A.傳統(tǒng)銀行收益穩(wěn)定

• B.傳統(tǒng)銀行安全系數(shù)高，風險低

• C.傳統(tǒng)銀行用戶體驗好

• D.其他

Q16. 您在網(wǎng)上消費一般通過什么渠道支付（多選題）

• A.網(wǎng)上銀行

• B.支付寶

• C.微信

• D.信用卡

• E.銀聯(lián)無卡交易

• F.其他

Q17. 您是否發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)金融安全事故（多選題）

• A.網(wǎng)絡(luò)購物個人信息外泄或偽客服詐騙

• B.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬被騙

• C.余額寶金額無故減少或丟失

• D.遭不法分子技術(shù)攻擊，丟失密碼

• E.手機或者電腦丟失泄露個人信息

• F.其他

• G.沒有發(fā)生過

Q18. 您認為當前互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是否有不足或者存在風險問題（單選題）

• A.是

• B.否

Q19. 您認為目前互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在哪些問題（多選題）

• A.個人安全性

• B.還款利息高

• C.周圍使用人不多

• D.產(chǎn)品及平臺服務(wù)有待提高

• E.相關(guān)制度不完善

Q20. 您覺得互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢是（多選題）

• A.支付快捷，網(wǎng)上購物已不可或缺

• B.隨時隨地辦理，節(jié)省人力物力

• C.互聯(lián)網(wǎng)信息全面多樣，有利于理財投資

• D.是一種時尚

• E.其他

Q21. 互聯(lián)網(wǎng)金融消費占您日常消費比重是（單選題）

• A.20%以下

• B.20%—40%

• C.40%—60%

• D.60%以上

Q22. 在互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)后，您認為銀行辦理那種業(yè)務(wù)收其影響最大（單選題）

• A.負債業(yè)務(wù)

• B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)

• C.中間業(yè)務(wù)

Q23. 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品對您的生活質(zhì)量是否有提升（單選題）

• A.是

• B.否

Q24. 面對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和崛起，你認為泉州建設(shè)銀行分行個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)該如何應(yīng)對（多選題）

• A.降低投資門檻

• B.提高理財產(chǎn)品收益率

• C.推出多樣化的理財產(chǎn)品

• D.簡化操作步驟，提高工作率

• E.根據(jù)客戶需求提供更加專業(yè)化的服務(wù)

• F.與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作，提供新興業(yè)務(wù)