Q1. 請問您的性別（單選題）
Q2. 您的職業(yè)（單選題）
Q3. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q4. 疫情期間您入住的酒店房價為（多選題）
0-200元
200-400元
400-600元
600-1000元
1000元以上
Q5. 疫情期間您出行的目的有哪些？（多選題）
商務(wù)出行
休閑旅游
探親訪友
會議
購物
其他
Q6. 您在高新區(qū)入住酒店的頻率（單選題）
1-2次/月
3-5次/月
6-8次/月
8次以上
Q7. 疫情期間您一般通過哪種方式了解一家酒店？（多選題）
電視、 廣播、報紙、雜志的宣傳
互聯(lián)網(wǎng)
親戚、朋友、同事的介紹
旅游社的咨詢和推薦
企業(yè)自身推廣和促銷
其他
Q8. 疫情期間您主要以什么方式入住酒店？（多選題）
網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
電話預(yù)訂
到店預(yù)訂
其他
Q9. 疫情期間您在選擇酒店時，最先考慮的因素是什么？（多選題）
價格
酒店等級
安全性
衛(wèi)生條件
服務(wù)水平
其他
Q10. 疫情期間您比較傾向于哪一類住宿地點(diǎn)？（單選題）
度假別墅
星級酒店
經(jīng)濟(jì)型酒店
家庭式酒店
主題酒店
其他
Q11. 疫情期間您入住的酒店帶給您什么樣的感覺?（多選題）
和疫情前入住時體驗(yàn)感一樣
有相關(guān)防疫措施，衛(wèi)生防范升級
酒店為防止人員聚集取消餐廳或健身房等配套措施，導(dǎo)致體驗(yàn)感較差
疫情期間沒有住過酒店
Q12. 您認(rèn)為疫情期間酒店在哪些方面的服務(wù)還存在不足？（多選題）
沒有防疫措施，住起來不安心
酒店服務(wù)人員自身未做到防護(hù)，擔(dān)心衛(wèi)生問題
價格過高
配套設(shè)施不完善
其他
Q13. 您周邊的酒店于疫情期間（從2020年初至今）是否營業(yè)？（單選題）
有很多
有，但不多
一家都沒有
沒注意
Q14. 疫情發(fā)生后您身邊的人還會選擇去酒店消費(fèi)嗎？（單選題）
幾乎沒有
會去，但是小部分
大部分人去
Q15. 您認(rèn)為疫情結(jié)束后酒店會面臨什么挑戰(zhàn)？（多選題）
重拾消費(fèi)者信心較難
工作人員流失
成本上漲
營銷形式需改變
Q16. 疫情過后，您認(rèn)為酒店行業(yè)是否會迎來前所未有的高峰期？（單選題）
會
不會
Q17. 疫情期間入住酒店的客人多嗎？（單選題）
多
不多
還好
Q18. 在疫情期間，酒店員工會面臨缺少工資收入的窘境，他們的生活狀態(tài)如何？（單選題）
難以維持生計
勉強(qiáng)可以維持生計
完全沒有影響
過得比之前更好
Q19. 與疫情前相比，酒店房價發(fā)生了怎樣的變化？（單選題）
房價提高
房價降低
沒有改變
Q20. 疫情期間，你認(rèn)為酒店行業(yè)面臨的問題和困難都有哪些？（多選題）
政策關(guān)停覆蓋面廣，多數(shù)酒店業(yè)的營業(yè)收入急劇下降
固定成本壓力大，資金短缺
行業(yè)發(fā)展預(yù)期差，部分的酒店有明確的關(guān)店計劃
中小型酒店面臨倒閉的危險
酒店業(yè)裁員，縮減人員成本導(dǎo)致許多員工面臨失業(yè)的窘境
其他
Q21. 現(xiàn)疫情逐漸好轉(zhuǎn)之后，你認(rèn)為酒店收入有增加嗎？（單選題）
有
沒有
Q22. 您認(rèn)為酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)面對的困難有哪些？（多選題）
員工復(fù)工率低
市場訂單減少
流動資金緊張
營銷計劃難以落實(shí)，造成資本成本浪費(fèi)
其他
Q23. 疫情后，你覺得酒店應(yīng)該更注重哪些方案的發(fā)展（多選題）
智能化產(chǎn)品廣泛運(yùn)用
產(chǎn)品和服務(wù)的升級
舒適便宜
更加注重環(huán)境衛(wèi)生
Q24. 疫情后，您希望酒店提供哪些應(yīng)對措施？（多選題）
餐廳菜品外賣服務(wù)
各類促銷秒殺活動
健康檢查醫(yī)療服務(wù)
通過線上平臺進(jìn)行銷售
“無接觸”服務(wù)
其他
Q25. 疫情形勢緩和，你認(rèn)為酒店應(yīng)該采取什么樣的形式緩解運(yùn)營壓力？（多選題）
重新構(gòu)建獲客渠道
加強(qiáng)消毒等防范措施
完善突發(fā)事件管控制度
調(diào)整年度目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略
加大產(chǎn)品優(yōu)惠預(yù)售，盡快回流資金
