Q1. 工作年限（單選題）

Q2. 您的家庭所在地是？（單選題）

Q3. 婚姻狀況？（單選題）

Q4. 您主動(dòng)了解過(guò)申通快遞嗎？（單選題）

• 了解過(guò)

• 沒(méi)了解過(guò)

Q5. 您使用申通快遞時(shí)遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題？（多選題）

• 時(shí)間延遲

• 貨物丟失

• 貨物破損

• 發(fā)貨速度慢

• 網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)不完善

• 沒(méi)有遇到任何問(wèn)題

• 其他

Q6. 您個(gè)人對(duì)物流配送中哪幾個(gè)指標(biāo)比較重視？（多選題）

• 配送速度

• 配送成本

• 配送人員態(tài)度

• 配送商品包裝

• 訂單跟蹤

• 上門(mén)取件服務(wù)

Q7. 您最關(guān)注快遞哪些方面的優(yōu)化？（多選題）

• 服務(wù)態(tài)度

• 降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

• 送達(dá)速度

• 簡(jiǎn)化投遞程序

• 外包裝

• 其他

Q8. 你是通過(guò)什么了解物流管理系統(tǒng)的？（單選題）

• 朋友推薦

• 網(wǎng)上自學(xué)

• 學(xué)校學(xué)習(xí)

Q9. 請(qǐng)問(wèn)你以為物流信息技術(shù)對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展有用嗎？（單選題）

• 有用，可以提高企業(yè)運(yùn)作效率

• 有用，可以降低企業(yè)成本

• 沒(méi)有，高額投資，收益小于成本

• 不太確定

Q10. 您認(rèn)為物流信息化發(fā)展的趨勢(shì)有哪些？（多選題）

• 信息網(wǎng)絡(luò)化

• 服務(wù)個(gè)性化

• 功能專業(yè)化

• 管理系統(tǒng)化

Q11. 您認(rèn)為物流信息技術(shù)可以被運(yùn)用在哪些作業(yè)上？（多選題）

• 快遞運(yùn)輸業(yè)

• 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

• 為客戶提供市場(chǎng)信息

• 采購(gòu)管理

• 員工資料及客戶資料整理

• 客戶費(fèi)用的管理服務(wù)

Q12. 你認(rèn)為物流信息技術(shù)還存在哪些不足？（多選題）

• 高級(jí)物流人才不夠

• 信息管理部不夠先進(jìn)

• 物流系統(tǒng)不夠完善

• 信息系統(tǒng)安全度不高

• 沒(méi)有不足

• 其他