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疫情專題
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關(guān)于門診患者滿意度狀況的在線調(diào)研[復(fù)制]

發(fā)布時(shí)間:2022-11-04 10:21:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的女士/先生: 您好!首先感謝您對(duì)我院的信任,為了不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,營造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,請(qǐng)您協(xié)助我們做一次問卷調(diào)查。對(duì)以下每個(gè)題目中填上一個(gè)最能反映您真實(shí)看法的答案。謝謝您的合作!
我們特在此以不記名方式,對(duì)您進(jìn)行這次專項(xiàng)的問卷調(diào)查,希望您認(rèn)真填寫!!我們會(huì)對(duì)您的建議做改進(jìn)。

Q1. 您的年齡(單選題)

    Q2. 您的職業(yè)是(單選題)

      Q3. 你所在的地區(qū)屬于?(單選題)

        Q4. 您初入門診大廳時(shí)的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能主動(dòng)為您服務(wù)嗎?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q5. 您掛號(hào)后有護(hù)士指導(dǎo)您就診,指導(dǎo)您交費(fèi)、檢查嗎?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q6. 您對(duì)護(hù)土的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q7. 您對(duì)掛號(hào)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q8. 當(dāng)您遇到問題或困難時(shí),護(hù)土能給您幫助嗎?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q9. 你對(duì)門診設(shè)立便民服務(wù)措施:如備有輪椅、雨具、設(shè)立便民箱(箱內(nèi)有水杯、衛(wèi)生紙、筷子等)是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q10. 您對(duì)門診大廳的清潔衛(wèi)生、環(huán)境是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q11. 注射室護(hù)士在為您注射時(shí)是否核對(duì)過您的姓名,您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q12. 您對(duì)注射室護(hù)士的巡視液體及病情觀察(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q13. 醫(yī)師在看病時(shí)核對(duì)過您的姓名嗎?醫(yī)師在診療過程中能耐心傾聽您的病情陳述嗎?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q14. 醫(yī)師是否向您介紹您所患的疾病及基本治療方案和注意事項(xiàng)?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q15. 你對(duì)醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q16. 您對(duì)藥房發(fā)藥人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q17. 您對(duì)放射科(拍片、C丅等)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q18. 您對(duì)檢驗(yàn)科人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q19. 您對(duì)B超科工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q20. 您對(duì)心電圖室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q21. 您對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q22. 您對(duì)晚間門診和節(jié)假日門診是否滿意?(單選題)

        • 滿意

        • 基本滿意

        • 不滿意

        • 未接觸,不好評(píng)價(jià)

        Q23. 您對(duì)我院有哪些意見和建議?(填空題)

          為了開展此次問卷調(diào)查,請(qǐng)各位積極踴躍的參與。謝謝大家的支持與捧場(chǎng)!

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