Q1. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在所在的年級(jí)？（單選題）
Q3. 您對(duì)高鐵的總體印象如何？（單選題）
很好
較好
一般
不好
很不好
Q4. 您乘坐高鐵出行的目的？（單選題）
旅游
工作
上學(xué)
走親訪(fǎng)友
其他
Q5. 您認(rèn)為高鐵購(gòu)票方便嗎？（單選題）
很不方便
一般方便
比較方便
特別方便
Q6. 您一般乘坐高鐵的哪種座位？（單選題）
一等座
二等座
商務(wù)座
特等座
Q7. 您乘坐高鐵時(shí)對(duì)于車(chē)站候車(chē)室的服務(wù)是否滿(mǎn)意?（單選題）
非常滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
Q8. 您對(duì)列車(chē)上的空間大小是否滿(mǎn)意？（單選題）
很不滿(mǎn)意
一般滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
Q9. 您對(duì)車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生滿(mǎn)意嗎？（單選題）
特別不滿(mǎn)意
一般滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
Q10. 您對(duì)乘務(wù)員的服務(wù)滿(mǎn)意度？（單選題）
特別不滿(mǎn)意
一般滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
Q11. 給高鐵乘務(wù)員的服務(wù)打分，您會(huì)打幾分？（單選題）
1~3
4~6
7~10
Q12. 您對(duì)于如何提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議有哪些？（填空題）
Q13. 非常感謝您的填寫(xiě)，您有什么建議都可以填進(jìn)下框內(nèi)（填空題）
