Q1. 您的性別:(單選題)
Q2. 你是幾年級的學生:(單選題)
Q3. 請問您婚姻狀況?(單選題)
Q4. 您是否有過網購的經歷(單選題)
是
否
Q5. 您平時網購的頻率是多少(單選題)
每月2-3次
少于每月一次
每周一次
每周3-4次
每天一次或以上
Q6. 在網絡上各種購物狂歡節(jié)期間,是否有過熬夜搶購的經歷(單選題)
是
否
Q7. 您一個月的生活費一般是多少(單選題)
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000元以上
Q8. 您一個月用在網購上的消費金額大概是(單選題)
100元以內
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q9. 您一般選擇的網購平臺或APP是(多選題)
天貓
京東
蘇寧易購
唯品會
淘寶
閑魚
得物
拼多多
抖音、快手直播
其他(請補充說明)
Q10. 什么因素會影響您對網購平臺或App的選擇(多選題)
商品的質量問題
商品可選擇的種類多少
商品價格的優(yōu)惠程度
商品物流服務的完善情況
商品搜索的精準度
網友對商品的評價、商品的售后
服務質量
其他(請補充說明)
Q11. 以下是購物時的心理狀態(tài),請選擇符合您部分情況下網購的心理狀態(tài)(最多選3項)(多選題)
時尚前衛(wèi)
追求個性
喜好奢侈品
價格第一
追求便利
質量至上
其他(請補充說明)
Q12. 您選擇網購的原因是什么(多選題)
方便、節(jié)時
產品種類多樣,易選
價格低廉
信譽較好
其他(請補充說明)
Q13. 在購買產品時,是否會優(yōu)先考慮網紅推薦的產品?(單選題)
會
不會
Q14. 您購買網紅推薦的商品的原因(單選題)
節(jié)省自己搜索商品相關信息的時間
避免踩雷,怕買不到好的商品
單純喜歡這個博主,愿意相信她
文案寫的非常好,讓我心動
其他(請補充說明)
Q15. 您對網紅推薦的產品保持多少可信度(單選題)
0%-30%
30%-60%
60%-80%
80%-100%
Q16. 下列那些原因會影響您網上購物的決定(多選題)
商品的價格、質量、外觀
客服的態(tài)度
售后服務
以往買家的評論
賣家的品牌形象和信譽
打折或團購等促銷活動
其他(請補充說明)
Q17. 您網購的顧慮是(多選題)
網購存在不安全因素
習慣見到實物才購買
質量得不到保證
售后服務得不到保證(如運費、維修、退款等)
快遞中途出現問題
其他(請補充說明)
Q18. 您對最近一次網購商品的滿意程度(單選題)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q19. 如果不能網購是否會感到焦慮(單選題)
是
否
Q20. 在拆快遞的時候是否會感到非常開心(單選題)
是
否
Q21. 最經常遭遇哪類網購侵權問題(單選題)
產品質量問題
退換貨難問題
客服服務態(tài)度問題
物流配送方面
其他(請具體說明)
Q22. 您每月消費主要項目(單選題)
化妝品、護膚品
服飾產品
文體(運動、書籍、樂器等)
數碼(手機、筆記本、數碼配件、家用電器、辦公設備等)
其他(請補充說明)
Q23. 您是否經常網購一些買回來沒怎么用過的商品(單選題)
是
否
Q24. 你會選擇用京東白條或螞蟻花唄進行網上消費嗎(單選題)
會
不會
Q25. 您是否遭遇過網購侵權問題?(如:質量、物流、假貨、退換貨問題等)(單選題)
經常
偶爾
很少
幾乎沒有
Q26. 消費者是社會弱勢全體,國家對他們給予了專門的特殊保護。您知道重點保護消費者權益的法律有哪些嗎(多選題)
《消費者權益保護法》
《侵權責任法》
《食品安全法》
《廣告法》
《產品質量法》
其他(請補充說明)
Q27. 在遇到侵權的情況下是如何來維護自己的權益的(多選題)
向商品的客服說明,要求退換或賠償
發(fā)發(fā)牢騷,給個差評
向購物網站的總客服投訴
向消費者權益保護協(xié)會投訴
要求商家所在地的工商局或法院管理
什么都不做
其他(請具體說明)
Q28. 您認為雙十一、618等購物狂歡節(jié)存在哪些問題(單選題)
先漲價后降價的手段銷售商品
以促銷名義銷售假冒偽劣商品
“預付”定金難以收回
其他(請補充說明)
Q29. 您認為現在大學生網上購物存在的過度、超前、浪費等不良消費行為原因是什么(填空題)