Q1. 您每月的收入水平？（單選題）
Q2. 您目前的工作年限（單選題）
Q3. 您的年齡段？（單選題）
Q4. 您（您家的老人）使用智能機(jī)的功能（多選題）
接打電話
收發(fā)信息
瀏覽視頻
發(fā)布視頻
線上聊天
閱讀新聞
拍照攝影
線上支付
看病掛號
學(xué)習(xí)知識
其他
Q5. 您(您家的老人)的性別：（單選題）
男
女
Q6. 您（您家的老人）使用的手機(jī)為：（單選題）
智能手機(jī)（可以上網(wǎng)、使用微信等軟件）
老人機(jī)（一般只能打電話、發(fā)短信等）
沒有手機(jī)
Q7. 您（您家的老人）的年齡:（單選題）
45－60
61－70
71－80
81－90
91－100
100歲以上
Q8. 您（您家的老人）不使用智能手機(jī)的原因是:（多選題）
感覺自己不需要
害怕網(wǎng)上詐騙
無人教如何使用
視力、記憶力等身體條件下降
字體和音量都太小，使用不方便
手機(jī)操作復(fù)雜，難以掌握
文化程度限制學(xué)習(xí)和使用
對電子產(chǎn)品等新鮮事物接受較慢
認(rèn)為老人機(jī)已經(jīng)足夠使用，不需要智能手機(jī)
不會上網(wǎng)/連WiFi/安裝流量包
手機(jī)太昂貴，不舍得買
其他
Q9. 您（您家的老人）每天使用智能手機(jī)的頻率:（單選題）
基本不用
1小時一下
1～2小時
3～4小時
5小時以上
Q10. 您（您家的老人）認(rèn)為智能手機(jī)能給您帶來什么好處:（多選題）
緊跟時代
方便生活
培養(yǎng)興趣
打發(fā)時間
聯(lián)系方式多樣化
其他
Q11. 您（您家的老人）覺得智能手機(jī)的操作對您來說是否容易:（單選題）
比較容易
有點(diǎn)難
比較困難
十分困難
Q12. 您（您家的老人）在使用智能手機(jī)有什么不便:（多選題）
沒有任何不便
使用觸屏式，總是點(diǎn)不準(zhǔn)、點(diǎn)錯或是沒有反應(yīng)
字太小，看不清
不會下載
不明白操作界面中的符號，圖形或提示
手機(jī)卡頓、不會清理內(nèi)存
支付軟件使用不熟練，交易時常常缺乏安全感
各類軟件注冊過程太繁瑣
不知道怎樣連接網(wǎng)絡(luò)
其他原因
Q13. 您（您家的老人）是否因為不會熟練使用或者不使用智能手機(jī)遇到過哪些不便:（多選題）
商店不收取現(xiàn)金，無法找零
疫情期間無法使用健康碼
不會使用網(wǎng)上銀行，只能窗口排隊領(lǐng)取現(xiàn)金
看不懂手機(jī)自身的設(shè)置
去醫(yī)院因需線上預(yù)約等問題難掛號，繳費(fèi)
手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)造成費(fèi)用過高等問題
網(wǎng)絡(luò)信息過多，不知道如何分辨真假信息
餐廳需要用智能手機(jī)掃碼自助點(diǎn)餐
收費(fèi)項目或廣告太多，老年人難以辨別
使用手機(jī)沒有困難
其他
Q14. 對于老人使用的智能手機(jī)，您期待作出的改進(jìn)有:（多選題）
應(yīng)用軟件推出功能簡潔界面穩(wěn)定的老年模式
倡議年輕人耐心輔導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)
推出可以語音操作的老年智能手機(jī)
其他
Q15. 對于上一個問題您還有其他方面的改進(jìn)建議嗎？（非必填）（填空題）
Q16. 您希望簡便手機(jī)使用的哪些功能（填空題）
Q17. 您覺得手機(jī)必要的功能有哪些（填空題）
