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疫情專題
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長寧縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科住院患者滿意度調(diào)研問卷

發(fā)布時間:2020-06-30 11:14:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

歡迎參加本次答題
請您幫忙填寫這份客戶滿意度調(diào)查表,我們非常感激您的意見反饋,這是督促我們做好的動力,感恩您的支持。

Q1. 性別(單選題)

    Q2. 您的年齡?(單選題)

      Q3. 您的受教育程度?(單選題)

        Q4. 您/您的家人住院的科室:(單選題)

        • 內(nèi)一科

        • 內(nèi)二科

        • 心內(nèi)科

        • 外一科

        • 外二科

        • 外三科

        • 院本部婦產(chǎn)科

        • 婦女兒童院區(qū)婦產(chǎn)科

        • 兒科

        • 新生兒室

        • 中醫(yī)科

        • 五官科

        • 重癥監(jiān)護室

        • 心身科

        Q5. 您住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護士?(單選題)

        • 沒有

        Q6. 入院時,病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置,床單元、呼叫器等使用方法和注意事項)?(單選題)

        Q7. 您所在的病房安靜嗎?(單選題)

        • 很安靜

        • 還可以,有時比較吵鬧

        • 不安靜

        Q8. 出院時,責(zé)任護士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?(單選題)

        • 主動講過

        • 詢問后才講

        • 完全沒有講過

        • 不需要該服務(wù)

        Q9. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(如糖尿病人低糖飲食),醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求?(單選題)

        • 不需要該服務(wù)

        Q10. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時,護士能否對您的生活進行照顧?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 從來沒有幫助過我

        • 不需要該服務(wù)

        Q11. 護士在照顧您時,(護士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q12. 當(dāng)您不使用呼叫器時,護士也能及時巡視病房,察覺您的需求嗎?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q13. 您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?(單選題)

        • 很熟練

        • 還可以

        • 不熟練

        • 不需要該服務(wù)

        Q14. 在進行護理操作前,護士會與您交流為什么要進行此項操作,應(yīng)注意什么嗎?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q15. 在進行護理治療時,護士會不會注意拉簾、遮擋等方式保護您的隱私(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q16. 護士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?(單選題)

        • 主動講過

        • 詢問后才講

        • 完全沒有講過

        • 不需要該服務(wù)

        Q17. 在您有任何疑問時,護士會不會耐心解答?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q18. 住院期間,您覺得護士尊重您,對您有禮貌嗎?(單選題)

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不確定

        Q19. 在您悲傷、焦慮時,護士會不會安慰、幫助您?(單選題)

        • 是的

        • 有時會,有時不會

        • 完全不會

        • 不需要該服務(wù)

        Q20. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?(單選題)

        • 有時會比較臟/有異味

        • 臟/有異味

        Q21. 總體來說,您對住院期間的護士服務(wù)的滿意度打()分。(95-100,分為非常滿意,80-94分為滿意,60-79分為一般,60分以下為不滿意)(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • -般

        • 不滿意

        Q22. 不滿意的原因:(填空題)

          Q23. 您本次就診費用的支付方式是?(單選題)

          • 個人自付

          • 職工醫(yī)保

          • 城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

          • 公費醫(yī)療

          • 其他

          Q24. 對于我們本次調(diào)查,您還有什么需要改善的建議嗎?(填空題)

            感謝您向我們反應(yīng)實際情況和真實想法,謝謝您的支持與配合!

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            010-5751-7583