Q1. 家庭背景？（單選題）
Q2. 您目前月收入是多少？（單選題）
Q3. 方便透漏您的情感狀況么？（單選題）
Q4. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
公司：
部門：
Q5. 產(chǎn)品宣傳資料中可以包含“折扣”、“折“等表述。（單選題）
正確
錯誤
Q6. 在對客戶進行溝通時，保險業(yè)務員小A的做法下列哪個是不正確的（ ）（單選題）
A詳細跟客戶講解公司條款
B使用數(shù)據(jù)有來源、社會公開披露的數(shù)據(jù)和信息進行保險交易的促成
C包裝所在公司，對公司過往業(yè)績進行稍微夸張的描述，引起客戶好感，促成簽單
D通過對外發(fā)布的公司信息，對公司的狀況進行合理分析，加深客戶對公司的了解
Q7. 《中華人民共和國保險法》第一百一十六條：保險公司及其他工作人員在保險業(yè)務活動中可以給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人合同約定以外的保險費回扣或其他利益。（單選題）
正確
錯誤
Q8. 業(yè)務員可以為投保人代抄寫“風險提示語錄”，代簽名，代客戶接受回訪。（單選題）
正確
錯誤
Q9. 保險公司各分支機構經(jīng)授權，可設計印刷和修改新型產(chǎn)品的信息披露材料。（單選題）
正確
錯誤
Q10. 人身保險業(yè)務應當遵循（ ）的原則，不得損害投保人、被保險人或者受益人合法權益。（單選）（單選題）
實事求是 守法合規(guī)
誠信守信 實事求是
守法合規(guī) 循規(guī)蹈距
守法合規(guī) 誠實信用
Q11. 根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者的權利一共有（ ）項。（單選題）
A七
B八
C九
D十
Q12. 消費者權益保護”： 是指公司承擔保護消費者合法權益的主體責任，圍繞保險消費者的“知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、（ ） ”等八項權益。（多選題）
A財產(chǎn)安全權
B 依法求償權
C受尊重權
D獲得知識權
Q13. 銷售過程中，保險銷售從業(yè)人員可以（ ）（單選題）
A將保險產(chǎn)品的利益與銀行的存款收益進行對比
B告知客戶保險產(chǎn)品收益的不確定性
C以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳
D誘導、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同
Q14. 銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品的過程中應該樹立正確的理念，下面哪項理念是不恰當?shù)模?）（單選題）
A最大誠信原則
B保險是愛心事業(yè)
C以客戶為中心
D誤導是有利于成功銷售
Q15. 下面屬于同業(yè)抵毀違規(guī)情形的是：（ ）（多選題）
A利用監(jiān)管處罰信息，媒體負面報道，社會突發(fā)事件等，惡意貶低，抵毀其他保險公司，人員，產(chǎn)品，形象和信譽
B通過捏造、散布不實信息，惡意貶低，搗毀其他保險人員，產(chǎn)品，形象和信譽
C通過惡意貶低、抵毀其他保險公司人員、產(chǎn)品、形象和信譽
D誘導客戶非正常退保，轉保，投訴，破壞行業(yè)社會形象
Q16. 在銷售保險時，業(yè)務員的哪種做法是不正確的？( )（多選題）
A銷售宣傳時，送實物、送禮金、送保險：現(xiàn)場簽單送好禮”、“贈送旅游名額”、“開戶＊＊元，即送好禮”、“額外贈送”、“附加險免單”、“送你一個%的活期賬戶““買商品送保險”等
B讓客戶參與抽獎，并告知客戶已中獎，如“恭喜您，中了，現(xiàn)在買保險正是好機會”、 “現(xiàn)在投保就有機會參加抽獎”等
C告訴客戶保費打折、費用或傭金返還等，如使用“大紅包”、“小紅包”、“保費打折”、“價格特惠”、“即交即返”、“返還首期傭金”、“返利返傭”等
D 詳細介紹保險條款，根據(jù)客戶需求制定符合客戶的保險合同，并告知理賠方案，不通過禮品贈送、返傭等形式實現(xiàn)保險銷售
Q17. 對于達到客戶身份識別和交易記錄保存標準的人身保險合同，應當?shù)怯浤男┤说纳矸莼拘畔?，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。 ( )（多選題）
A投保人
B受益人
C被保險人
D法定繼承人以外的指定受益人
Q18. 面對非法集資的陷阱，我們可以做到( )（多選題）
A對 高息“誘餌”不動心
B對老板“實力”不崇拜
C對“官方”背景不迷信
D對熟人“ 熱心”不輕信
Q19. 保險公司可以對已報送中國銀保監(jiān)會備案的保險條款和保險費率進行組織銷售，但組合銷售時不得改變保險責任，除外責任，保險期間和現(xiàn)金價值。（單選題）
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