Q1. 你是（單選題）
Q2. 您家庭平均月收入大概多少（單選題）
Q3. 請(qǐng)勾選所屬部門(mén):（單選題）
綜合部
財(cái)務(wù)部
銷(xiāo)售部
前廳部
餐飲部
客房部
保障部
Q4. 請(qǐng)勾選員工類(lèi)別:（單選題）
員工
實(shí)習(xí)生
Q5. 請(qǐng)員工勾選司齡（此欄實(shí)習(xí)生不用勾選）:（單選題）
一年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q6. 請(qǐng)實(shí)習(xí)生勾選已實(shí)習(xí)時(shí)間（此欄員工不用勾選）:（單選題）
1-3月
3-6月
6月-1年
1年以上
Q7. 我的工作環(huán)境很舒適（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q8. 我所在的崗點(diǎn)人員充足，足夠完成工作任務(wù)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q9. 公司/酒店會(huì)為我安排與本崗位工作相關(guān)的安全培訓(xùn)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q10. 我參加的安全類(lèi)培訓(xùn)對(duì)我工作時(shí)的安全有幫助（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q11. 目前的工作能讓我感到穩(wěn)定（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q12. 我與同事相處融洽（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q13. 我與同事溝通順暢（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q14. 在工作中遇到困難時(shí)，我和同事們能及時(shí)互相幫助（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q15. 我能與其他部門(mén)良好合作滿足客人需求（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q16. 我和同事們嘗試把工作做得更好（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q17. 同事們組織集體活動(dòng)時(shí)都會(huì)盡量讓我參加（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q18. 我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是我信任的人（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q19. 我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能信任我（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q20. 我的上級(jí)管理層了解他/她的工作，并能夠做好他/她現(xiàn)在的工作（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q21. 領(lǐng)導(dǎo)能幫助我平衡我的工作和個(gè)人生活（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q22. 工作讓我學(xué)會(huì)與人交往和相處（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q23. 我在目前的工作團(tuán)隊(duì)中有歸屬感（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q24. 目前的工作擴(kuò)大了我的交際圈，讓我獲得友誼（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q25. 我在這里工作的很開(kāi)心（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q26. 我能及時(shí)了解到公司的相關(guān)資訊、信息（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q27. 若有朋友在找酒店的工作，你是否會(huì)推薦我們酒店（單選題）
是
不清楚
否（若否請(qǐng)說(shuō)明理由）
Q28. 工作中我能獲得他人的尊重和信任（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q29. 我與同事互相尊重、關(guān)心（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q30. 領(lǐng)導(dǎo)能與我談話，并傾聽(tīng)我的意見(jiàn)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q31. 在我表現(xiàn)出色時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能肯定我的表現(xiàn)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q32. 我的領(lǐng)導(dǎo)能聽(tīng)取我的意見(jiàn)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q33. 我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)落實(shí)我的意見(jiàn)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q34. 我能及時(shí)獲得培訓(xùn)的信息（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q35. 我能根據(jù)工作需求和個(gè)人意愿，進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)名（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q36. 公司/酒店人力資源部能招聘最好的人選（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q37. 公司/酒店能提拔最符合條件的員工（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q38. 我能夠申請(qǐng)輪崗（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q39. 我所在的部門(mén)在評(píng)優(yōu)等活動(dòng)中講求公平、公正（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q40. 我能很好的勝任這份工作（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q41. 目前的工作能夠施展我的才華，發(fā)揮我的潛能（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q42. 我參加的培訓(xùn)能給我的工作帶來(lái)提升（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q43. 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)幫助我如何在工作中做得更出色（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q44. 領(lǐng)導(dǎo)幫助我設(shè)定了可行的工作目標(biāo)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q45. 領(lǐng)導(dǎo)幫助我制定職業(yè)生涯規(guī)劃（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q46. 工作使我有成就感（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q47. 我在這里有一定的發(fā)展前景（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q48. 所在公司/酒店（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q49. 工作量（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q50. 我的同事（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q51. 我的領(lǐng)導(dǎo)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q52. 管理方式（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q53. 酒店政策和程序（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q54. 工作內(nèi)容、職責(zé)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q55. 工作自主性（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q56. 晉升機(jī)會(huì)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q57. 未來(lái)兩年你是否會(huì)繼續(xù)在本酒店工作（單選題）
是
不清楚
否（若否請(qǐng)說(shuō)明理由）
Q58. 你是否會(huì)向朋友推薦我們酒店的產(chǎn)品（單選題）
是
不清楚
否（若否請(qǐng)說(shuō)明理由）
Q59. 我喜歡參加公司/酒店組織的比賽、活動(dòng)（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q60. 我的經(jīng)理非常重視員工調(diào)查的結(jié)果（單選題）
完全同意
同意
不清楚
不同意
完全不同意
Q61. 你認(rèn)為你在回答本次調(diào)卷的問(wèn)題時(shí)是完全按照你自己的意愿，沒(méi)有受到其他的影響和說(shuō)服?（單選題）
是
不是
不愿透漏
Q62. 在對(duì)客服務(wù)中，你是否碰到過(guò)困難?若有，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明:（填空題）
Q63. 你希望公司/酒店組織什么培訓(xùn)?（填空題）
Q64. 你希望公司/酒店組織什么活動(dòng)?（填空題）
Q65. 對(duì)公司/酒店的其他意見(jiàn)或建議:（填空題）
Q66. 對(duì)于我們本次調(diào)查，您還有什么需要改善的建議嗎？（填空題）
