Q1. 工作年限（單選題）
Q2. 您的生源地？（單選題）
Q3. 您的教育程度？（單選題）
Q4. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
站點：
騎手ID:
Q5. 外賣騎手屬于什么行業(yè)（多選題）
A.即時配送
B.蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)
C.物流行業(yè)的一種
D.科技行業(yè)
Q6. 騎手職業(yè)需基本的條件是什么（多選題）（多選題）
A.正常出勤，按照要求調(diào)休和請假
B.認真工作
C.服從站點管理
D.正常離職（提前一個月）
Q7. 騎手想向管理層發(fā)展，有那些條件和途徑（多選題）
A.至少跑單超過30日
B.服從調(diào)動和公司管理制度
C.認同即時配送的前景，不甘心于平凡，追求卓越和個人價值
D.可以通過站長和公司宣導途徑報名
Q8. 騎手入職后，以下那些是禁止的（多選題）
A.禁止借錢給管理層
B.禁止借錢給騎手
C.不要參與和誘導其它人參與網(wǎng)絡(luò)賭博和打架斗毆等犯罪行為
D.認真跑單，每月必須存一部分錢
Q9. 騎手離職，以下那些說法是正確的（多選題）
A.至少提前一個月至公司書面提前離職申請，口頭申請無效。
B.離職到期后至后勤返還租賃車輛，放在站點視為未返還。
C.未提前一個月書面申請離職，直接離職的，所有工資按照基礎(chǔ)3元/單結(jié)算。
D.入職前請認真思考，這個行業(yè)有其快樂和艱辛，選擇了，請堅持。
Q10. 為什么雙休日和惡劣天氣需要上崗（多選題）（多選題）
A.雙休日及惡劣天氣單量較多
B.配送行業(yè)的基本職業(yè)道德
C.緩解因單量較多騎手兄弟配送壓力大
D.更好的服務(wù)消費者
Q11. 沖單獎勵按照單量強排，占站點正常騎手多少。（單選題）
A.50％
B.30％
C.20％
D.5％
Q12. 騎手跑了1200單，可以拿到?jīng)_單獎勵。（單選題）
A.300元
B.200元
C.100元
D.350元
Q13. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵按照數(shù)據(jù)強排，占站點正常騎手多少。（單選題）
A.25％
B.20％
C.10％
D.5％
Q14. 騎手跑了1200單，可以拿到?jīng)_單獎勵。（單選題）
A.300元
B.200元
C.100元
D.350元
Q15. 騎手跑了1200單，拿到?jīng)_單獎勵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵，總金額多少。（單選題）
A.600元
B.400元
C.200元
D.750元
Q16. 騎手級別有那些（多選題）
A.銅牌
B.金牌
C.銀牌
D.白金
Q17. 每晉升一個級別，提成單量（600單以上）單價會相差多少（單選題）
A.0.5元
B.0.3元
C.0.2元
D.0.1元
Q18. 新騎手做滿3個自然月后，會晉升為銅牌騎手，提成單量會增加（單選題）
A.0.5元
B.0.3元
C.0.2元
D.0.1元
Q19. 工齡獎勵（金牌 銀牌 銅牌）中那些說法是對的（多選題）
A.跑的越多工資越多
B.只跑了600單也可以拿到更多單價
C.獎勵工作日期長的人
D.獎勵認真踏實跑單的人
Q20. 招聘獎勵中那些說法是對的（多選題）
A.入職員工幫公司招聘一個新騎手可以獲得500元-1500元獎勵不等
B.招聘的新騎手需要滿足公司設(shè)置的條件
C.招聘獎勵主要是公司把招聘成本讓利給騎手，提高騎手側(cè)收入
D.入職員工幫助公司招聘沒有獎勵
Q21. 每月安全考試下面那些說法是對的（多選題）（多選題）
A.培養(yǎng)騎手安全意識
B.克扣工資
C.安全重于泰山
D.扣款不是目的，管理才是根本
Q22. 拒不參加安全考試扣款的金額為（單選題）
A.800元
B.1000元
C.200元
D.500元
Q23. 安全考試未過扣款200元，以下說法那些是對的（多選題）
A.考試不限次數(shù)，在規(guī)定時間一直考過為止
B.只要認真考?？荚嚭苋菀走^
C.考試很不好過
D.考試是為了提醒我們注意安全
Q24. 提前點送達是指餐品還未送到客戶手中，就在APP上點擊了送達，這是一種什么行為：（多選題）
A.不誠信的行為
B.欺騙客戶，并讓客戶生氣的行為
C.違規(guī)行為
D.正常行為
Q25. 關(guān)于提前點送達扣款金額，以下那些說法是對的（單選題）
A.客戶投訴提點-500元，系統(tǒng)抓取-200元
B.客戶投訴提點-800元，系統(tǒng)抓取-400元欺騙客戶
C.客戶投訴提點-1000元，系統(tǒng)抓取-500元
D.不扣錢
Q26. 如何避免提前點送達，規(guī)避扣款 以下那些說法是對的（單選題）
A.點了沒事，反正站長不知道，抓不到的。
B.跟顧客溝通好不管多遠都可以在APP點送達
C.訂單要超時，先點送達然后再跟顧客溝通就行。
D.提前點送達，在站點占比很少，認真都可以規(guī)避
Q27. 微笑行動是指：APP在不定時的出現(xiàn)，強制騎手視頻檢核人臉和工裝的管理程序，其主要目的是為了（多選題）
A.檢查是否是本人配送，食品安全可追溯源頭。
B.檢查騎手是否正常穿戴工裝
C.為了罰款
D.所有的考核均是行業(yè)管理需求，罰款不是目的，認真均刻規(guī)避。
Q28. 微笑行動是指不合格的扣款金額為（單選題）
A.不拍照-200元，拍照未過-500元
B.不拍照-300元，拍照未過-100元
C.不拍照-500元，拍照未過-200元
D.不扣錢
Q29. 如何避免微笑行動不過，導致扣款，以下那些說法是對的（多選題）
A.不拍照就行了。
B.跟站長講一下沒穿好衣服或工裝不拍了。
C.所有裝備都戴好但是手機沒網(wǎng)，截圖并保存好上傳日志，聯(lián)系站長
D.微笑行動不過占比很少，認真可以規(guī)避。
Q30. 關(guān)于不滿單（差評），以下那些說法是對的（多選題）
A.服務(wù)行業(yè)都有差評懲罰，順豐一個差評扣2000元，淘寶店差評，海底撈服務(wù)員差評均有懲罰
B.差評懲罰是服務(wù)行業(yè)的一種管理懲罰機制，會促進服務(wù)者改進個人服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)
C.認真送餐，禮貌客氣，衣貌整潔均可有效避免差評。
D.應(yīng)該用平常心看待客戶的惡意差評，一是這樣的差評極其少，二是它鞭策我們提高服務(wù)能力，向無差評看齊
Q31. 關(guān)于不滿單（差評），的扣款金額，以下那些說法是對的（單選題）
A.1個不滿意單/月扣款-20/個；兩個及以上/月扣款-50元/個
B.不扣款
C.扣款200元/個
D.扣款80元/個
Q32. 配送原因取消單，是指因為我們配送的原因，導致客戶取消了訂單，以下說法那些是對的（多選題）
A.派單不接會導致配送原因取消單
B.送太慢也會導致配送原因取消單，遇到特殊原因我們可以和客戶溝通
C.配送原因扣款金額為-100元
D .不扣款
