Q1. 性別（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在處于哪個(gè)年齡段？（單選題）
Q3. 您出行的目的：（單選題）
A 旅游
B 商務(wù)
C 返程歸家
D 上學(xué)
E 其它
Q4. 請(qǐng)問您對(duì)廣州白云機(jī)場(chǎng)的值機(jī)環(huán)境是否滿意（單選題）
滿意
不滿意（請(qǐng)簡(jiǎn)單描述）
Q5. 您對(duì)候機(jī)樓提供電視，雜志，娛樂設(shè)施節(jié)目是否滿意（單選題）
滿意
不滿意（請(qǐng)簡(jiǎn)單描述）
Q6. 您對(duì)值機(jī)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙、值班經(jīng)理柜臺(tái)的分布是否滿意？（單選題）
A 滿意
B不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q7. 您對(duì)自助值機(jī)設(shè)備數(shù)量及完好程度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q8. 您在值機(jī)柜臺(tái)的辦理效率是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q9. 您對(duì)哪個(gè)機(jī)場(chǎng)的防疫政策查驗(yàn)工作最滿意？您的建議是：（填空題）
Q10. 您對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)熟練度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q11. 您對(duì)服務(wù)人員的儀容儀表是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q12. 您在辦理值機(jī)托運(yùn)手續(xù)時(shí)，對(duì)值機(jī)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q13. 您對(duì)行李托運(yùn)辦理的規(guī)范化是否滿意？（單選題）
A 滿意
B 不滿意 (請(qǐng)簡(jiǎn)單描述)
Q14. 您認(rèn)為機(jī)場(chǎng)設(shè)施對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q15. 您認(rèn)為機(jī)場(chǎng)服務(wù)對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q16. 您認(rèn)為機(jī)場(chǎng)環(huán)境對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q17. 您認(rèn)為機(jī)場(chǎng)交通對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q18. 您認(rèn)為機(jī)場(chǎng)安全對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的重要性（單選題）
非常重要
重要
比較重要
一般
不重要
Q19. 如上述問題未涵蓋您的意見或建議，請(qǐng)您在下方進(jìn)行描述。（填空題）
Q20. 您的建議？（填空題）
