Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）
Q2. 婚姻情況？（單選題）
Q3. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
姓名：
部門：
員工編號(hào):
Q4. 店鋪訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的成員不包括（ ）。（單選題）
訓(xùn)練經(jīng)理
系列經(jīng)理
值班經(jīng)理
帶教員
Q5. 店鋪帶教體系中，以下哪一項(xiàng)是帶教員的月度定例工作（）？（單選題）
執(zhí)行帶教任務(wù)。
制定下周帶教計(jì)劃并發(fā)起（或沿用）任務(wù)。
了解店鋪及自身所需帶教學(xué)員大方向。
帶教資料管理
Q6. 以下哪個(gè)職級(jí)需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)TTT人員帶教模塊（）？（單選題）
系列經(jīng)理
訓(xùn)練經(jīng)理
帶教員
店經(jīng)理
Q7. 下面選項(xiàng)中，帶教員的工作職責(zé)順序正確的是（）？（單選題）
工具使用、計(jì)劃制定、經(jīng)驗(yàn)傳授、反饋&幫助
經(jīng)驗(yàn)傳授、工具使用、計(jì)劃制定、反饋&幫助
計(jì)劃制定、工具使用、經(jīng)驗(yàn)傳授、反饋&幫助
Q8. 評(píng)估員工發(fā)展對(duì)實(shí)現(xiàn)店鋪整體目標(biāo)的影響，并借助評(píng)估不斷改進(jìn)和提升店鋪整體人員發(fā)展水平是哪個(gè)店鋪角色（）。（單選題）
帶教員
系列經(jīng)理
訓(xùn)練經(jīng)理
店經(jīng)理
Q9. 管理組人才盤點(diǎn)（）一次，非管理組人才盤點(diǎn)（）一次，盤點(diǎn)需確認(rèn)下次晉升提報(bào)名單。（單選題）
每月/季度
季度/季度
半年/季度
年度/半年
Q10. 員工小王是新入職的SA，店長(zhǎng)張瑩給小王講解SA崗位日常的店鋪工作流程這個(gè)工作內(nèi)容屬于店長(zhǎng)職責(zé)人事項(xiàng)目里面的（）。（單選題）
人際關(guān)系建立
規(guī)章制度
員工帶教
顧客服務(wù)
Q11. 在制作周間銷售計(jì)劃時(shí)，我們需要針對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃把握當(dāng)周促銷計(jì)劃，其中不包括（ ）。（單選題）
促銷主題
促銷商品
一口價(jià)商品
促銷時(shí)間
Q12. 賣場(chǎng)陳列計(jì)劃內(nèi)容中自店特性需要所在商圈的客群特質(zhì)和（ ）。（單選題）
商場(chǎng)定期的推廣策略
新商品的投入狀態(tài)
服務(wù)流程的調(diào)整
帶教計(jì)劃
Q13. 店鋪交接書(shū)的使用情況和條件不包括（）的情形。（單選題）
店經(jīng)、區(qū)經(jīng)理內(nèi)部崗位輪換
店經(jīng)、區(qū)經(jīng)理因故離職、職位代理間的工作交接
新店開(kāi)業(yè)3個(gè)月內(nèi)制作
休長(zhǎng)假（超2個(gè)月）間的工作交接系列經(jīng)理
Q14. 關(guān)于店鋪工作交接的責(zé)任說(shuō)明不正確的是（）。（單選題）
交接過(guò)程中存在問(wèn)題，如果可以當(dāng)期處理，由移交人處理完畢后交接，如有隱瞞不處理的，由移交人承擔(dān)全部責(zé)任
短時(shí)間不能處理完畢的，應(yīng)由監(jiān)管人、移交人、承接人達(dá)成共識(shí)，將處理意見(jiàn)上報(bào)；
如交接完整交接，承接人已正常熟悉工作并處理相關(guān)問(wèn)題后，造成工作損失，將由承接人承擔(dān)全部責(zé)任；
工作交接完畢后，只需交接雙方在《店鋪交接書(shū)》上簽名確認(rèn)，并保存在交接的所在店鋪
Q15. 賣場(chǎng)豐富度不足，容易錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)屬于（ ）的情況。（單選題）
沒(méi)有庫(kù)存
庫(kù)存過(guò)多
庫(kù)存過(guò)少
以上都不對(duì)
Q16. 根據(jù)毛利的計(jì)算公式，我們知道要提升毛利率，就要做到（ ）。（單選題）
完成超出目標(biāo)值的營(yíng)業(yè)額
將銷售成本控制到最小。
多做促銷活動(dòng)
以上都對(duì)
Q17. 到店利潤(rùn)代表的是（ ）。（單選題）
店鋪營(yíng)業(yè)使用的費(fèi)用
不隨營(yíng)業(yè)額增而減增減的費(fèi)用
店鋪通過(guò)營(yíng)業(yè)產(chǎn)生的費(fèi)用
從毛利中減去店鋪費(fèi)用后的利潤(rùn)
Q18. 作為實(shí)際的顧客在競(jìng)爭(zhēng)品牌的店內(nèi)購(gòu)物，調(diào)查其店內(nèi)的陳列狀況、店鋪布局、商品結(jié)構(gòu)和店員服務(wù)情況等屬于（ ）調(diào)查法。（單選題）
抽樣
試買
觀察
角色扮演
Q19. “M-Learning后臺(tái)”可幫助店鋪進(jìn)行店鋪人員（ ）等數(shù)據(jù)管理，徹底實(shí)現(xiàn)帶教無(wú)紙化。（多選題）
課程學(xué)習(xí)
帶教
鑒定
面授
Q20. 崗位評(píng)估表的作用包括（ ）（多選題）
掌握知識(shí)和技能的窗口
讓學(xué)員更有目標(biāo)感
自評(píng)或者他評(píng)的依據(jù)
學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃更清晰
Q21. UR店鋪中，帶教的主力軍是（）？（多選題）
SA2
SA3
MT
DM
Q22. CTDP能夠幫助我們（）（多選題）
梳理店鋪的培訓(xùn)體系
幫助店鋪不同崗位同事清晰自身角色定位和工作內(nèi)容
減輕店鋪帶教負(fù)擔(dān)
幫助店鋪挑選及培育適合的帶教員，推動(dòng)店鋪培訓(xùn)工作。
提供帶教工具的使用參考。
Q23. 店鋪訓(xùn)練經(jīng)理的工作職責(zé)是（）（多選題）
計(jì)劃制定:制訂并評(píng)估訓(xùn)練計(jì)劃。
現(xiàn)狀評(píng)估：通過(guò)一些方式，統(tǒng)計(jì)和評(píng)估店鋪帶教現(xiàn)狀，跟進(jìn)店鋪帶教進(jìn)度。
異常跟進(jìn):當(dāng)異常情況出現(xiàn)時(shí)能及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題改善，確保店鋪帶教質(zhì)量。
導(dǎo)師管理。
訓(xùn)練資料管理。
Q24. 我們建立終端店鋪帶教開(kāi)展制度目的是（）：（多選題）
幫助目標(biāo)員工理清學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求，提高店鋪人員培育針對(duì)性。
規(guī)范終端店鋪帶教行為。
激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性。
提升店鋪帶教氛圍。
更好完成終端店鋪的人才梯隊(duì)搭建。
Q25. 營(yíng)運(yùn)檢查的目的是確認(rèn)店鋪日常營(yíng)運(yùn)有按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，保持店鋪營(yíng)運(yùn)水準(zhǔn)，檢查內(nèi)容包括（）。（多選題）
5S管理和設(shè)施設(shè)備管理
收銀臺(tái)管理
試衣間管理
商品管理
防損管理
Q26. 銷售計(jì)劃不僅是在計(jì)劃的制定上，還包含（ ）和（ ）兩部分。（多選題）
修改和優(yōu)化
行動(dòng)
驗(yàn)證
計(jì)劃
Q27. 商品到店鋪之前的成本稱之為（ ），到店鋪之后成為庫(kù)存稱之為（ ）。（多選題）
到店毛利
采購(gòu)成本
凈利潤(rùn)
銷售成本
Q28. 外部信息的收集過(guò)程可以分為（ ）。（多選題）
明確收集方向
前期信息調(diào)研
制定信息收集計(jì)劃
全面收集信息
Q29. 一般來(lái)說(shuō)，一份完整的信息收集計(jì)劃包括（ ）內(nèi)容。（多選題）
信息來(lái)源
抽樣計(jì)劃
收集方法
結(jié)論匯總
Q30. 屬于班前會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容的是（ ）。（多選題）
班會(huì)主題
業(yè)績(jī)回顧
工作反饋
公司通知、重要文件
工作目標(biāo)
Q31. 當(dāng)訓(xùn)練組織圖中人員變動(dòng)時(shí)，一周內(nèi)更新就可以。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q32. 每位帶教員負(fù)責(zé)員工無(wú)需固定。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q33. M-Learning系統(tǒng)有手機(jī)移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)端（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q34. 員工發(fā)展計(jì)劃CDP宗旨是協(xié)助你盡可能以最有效、最科學(xué)的方式帶教員工，確保店鋪的員工能夠掌握必要的知識(shí)和技巧，從而更好地開(kāi)展店鋪各項(xiàng)工作。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q35. 帶教體系中，店經(jīng)的工作授權(quán)是指將所有帶教工作授權(quán)給店鋪訓(xùn)練經(jīng)理，當(dāng)訓(xùn)練經(jīng)理提出問(wèn)題時(shí)再進(jìn)行解決。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q36. 帶教員的工作由店鋪的資深同事員承擔(dān)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q37. 如發(fā)現(xiàn)店鋪人員在接待顧客時(shí)沒(méi)有使用對(duì)應(yīng)崗位的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)或沒(méi)有按服務(wù)流程執(zhí)行時(shí)，應(yīng)在馬上上前與員工溝通，即使改進(jìn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q38. 防火門由商場(chǎng)統(tǒng)一管理，但防火門下不得放置任何物品。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q39. 損益平衡點(diǎn)是指到達(dá)這個(gè)銷售額，門店是不盈利也不虧損的狀態(tài)；每一個(gè)門店的損益平衡點(diǎn)都是一個(gè)定值。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q40. 店鋪銷售不理想時(shí)，只要申請(qǐng)促銷活動(dòng)刺激銷售，就一定能提高到店利潤(rùn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q41. 外部信息管理能力指充分地把握外部信息的來(lái)源，明確獲得的渠道，同時(shí)要具備對(duì)信息的鑒別能力和整理能力。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q42. 班前會(huì)，需要進(jìn)行業(yè)績(jī)回顧，制定一天的銷售目標(biāo)，進(jìn)行新款的介紹、服務(wù)的跟進(jìn)、人員的分工等等，是一天工作的開(kāi)始（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q43. 請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式（填空題）
