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疫情專題
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關(guān)于2022臨床(客戶經(jīng)理)測(cè)評(píng)狀況的調(diào)研問卷

發(fā)布時(shí)間:2022-12-20 16:24:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

說明: 客戶經(jīng)理由:部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)接觸較多部門人員評(píng)價(jià),以及客戶經(jīng)理自評(píng)。 要求:請(qǐng)?jiān)谑盏絾柧?4小時(shí)進(jìn)行填寫提報(bào)。 以下為具體測(cè)評(píng)內(nèi)容:
這份調(diào)查問卷用于我們對(duì)您意見的收集,也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會(huì),您可以通過這種方式與我們交流,謝謝。

Q1. 您所在的年級(jí)(單選題)

    Q2. 您的職業(yè)?(單選題)

      Q3. 3 韌性(抗壓力)(單選題)

      • C抗壓能力較差,自我調(diào)整能力差,遇到困難就退縮,需要領(lǐng)導(dǎo)介入指導(dǎo)

      • B抗壓能力一般,能夠自我調(diào)整,遇到困難能克服,但偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作情緒進(jìn)行干涉

      • A咬定青山不放松,皮實(shí)、抗壓能力強(qiáng)

      Q4. 與被評(píng)價(jià)人關(guān)系:(單選題)

      • 自評(píng)

      • 互評(píng)

      Q5. 1 理解力(單選題)

      • C只能簡(jiǎn)單識(shí)別客戶情緒,部分理解客戶意圖,不能理解客戶長(zhǎng)期以來的行為、想法的原因

      • B大多數(shù)情況下能識(shí)別客戶情緒,能了解對(duì)方真正意圖,能采取有針對(duì)性的措施以達(dá)到目標(biāo)

      • A準(zhǔn)備地捕捉和理解客戶沒有直接表露或只是部分表達(dá)出來的想法、情緒,提出有效措施與方案,達(dá)成銷售與合作

      Q6. 2 溝通力(單選題)

      • C與客戶溝通效果一般,不能傾聽客戶的意見與想法,缺乏洽當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?/p>

      • B與客戶溝通效果較好,善于傾聽客戶心聲,將自身信息準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方,客戶也能準(zhǔn)確接收

      • A條理清晰,與客戶高效溝通,有較強(qiáng)的談判技巧

      Q7. 被評(píng)價(jià)人:(單選題)

      • 李興志

      • 高小智

      • 王世興

      • 王成雨

      • 羅艷來

      • 馬凱峰

      • 萬杰

      • 陳欣

      • 于濤

      • 劉哲

      • 王喆

      • 張春笑

      • 李超

      • 黃東

      • 張金明

      Q8. 4 學(xué)習(xí)力(單選題)

      • C對(duì)公司&產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)信息、技工端&臨床端知、競(jìng)品信息的了解有限,未深入挖掘與學(xué)習(xí)

      • B存在間斷性學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品、技工端&臨床端知識(shí)、競(jìng)品信息等有深入的了解,并在工作中不斷實(shí)踐與應(yīng)用

      • A能夠快速學(xué)習(xí),精通公司產(chǎn)品、技工端&臨床端等專業(yè)知識(shí),并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私?,學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于工作中

      Q9. 5 解決問題(單選題)

      • C不能完全利用現(xiàn)有的方法、流程解決問題

      • B能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決簡(jiǎn)單的問題,能吸取過往經(jīng)驗(yàn)有效評(píng)估不同解決方案所需要的資源

      • A能夠解決存在的復(fù)雜問題,并且從方法、流程上進(jìn)行優(yōu)化完善,形成工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化

      Q10. 6 團(tuán)隊(duì)協(xié)作(單選題)

      • C與他人協(xié)作能力差,對(duì)同事缺乏支持與幫助

      • B善于能妥善處理好團(tuán)隊(duì)之間與部門間的關(guān)系,互相支持

      • A完成個(gè)人目標(biāo)的同時(shí),積極配合完成部門目標(biāo),進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流分享

      Q11. 7 自我認(rèn)知(單選題)

      • C不能認(rèn)清自我,無法分析現(xiàn)階段的問題

      • B有一定的自我認(rèn)知,有自我反省習(xí)慣,自省后改進(jìn)效果一般

      • A有相對(duì)較高的自我認(rèn)知,能通過自我反省,制定措施并實(shí)施落地

      Q12. 您的建議?(填空題)

        您的坦誠(chéng)的答案對(duì)我們的調(diào)查至關(guān)重要,感謝您如實(shí)地回答我們的問卷。謝謝您的協(xié)助。

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