Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年級(jí)是？（單選題）
Q3. 您的收入情況？（單選題）
Q4. 是什么因素讓你開(kāi)始使用快遞（單選題）
網(wǎng)上購(gòu)物
寄送禮品
寄送重要物品
收發(fā)包裹
Q5. 您平均每學(xué)期收到的快遞次數(shù)為？（單選題）
0
1-10
11-20
21-30
大于30
Q6. 您經(jīng)常使用的快遞是？（多選題）
順豐
申通
中通
圓通
韻達(dá)
EMS
其他
Q7. 您平時(shí)收到最多的是哪個(gè)快遞站？（單選題）
馬山菜鳥(niǎo)驛站
學(xué)生街菜鳥(niǎo)驛站
郵政
順豐
Q8. 您認(rèn)為校園快遞的基本服務(wù)項(xiàng)目包括？（多選題）
送貨上門
快遞查詢
良好的貨物包裝
良好的服務(wù)態(tài)度
客服滿意度調(diào)查
Q9. 您使用快遞最看重的因素是？（單選題）
效率
費(fèi)用
安全性
服務(wù)態(tài)度
送貨時(shí)間
其他
Q10. 您喜歡以何種方式接收快遞（單選題）
到指定地點(diǎn)接受
送貨上門
電話聯(lián)系再定地點(diǎn)
其它
Q11. 節(jié)假日或天貓、京東的雙十一活動(dòng)時(shí)，您對(duì)這期間的快遞公司的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)是？（單選題）
比較好
雖然有點(diǎn)不耐煩，但可以理解
十分惡劣
沒(méi)有遇到類似情況
Q12. 您認(rèn)為校園快遞的效率如何？（單選題）
很好
較高
一般
較低
很低
Q13. 您最不能接受校園快遞出現(xiàn)下列哪個(gè)錯(cuò)誤？（單選題）
延遲晚點(diǎn)
快遞服務(wù)態(tài)度差
裝卸不規(guī)范
物品丟失或損壞
Q14. 您是否要求校園快遞由收件人親自簽收？（單選題）
堅(jiān)決要求
沒(méi)辦法的時(shí)候可以要求第三方代收
無(wú)所謂
由第三方代收更好
Q15. 您對(duì)現(xiàn)有的學(xué)?？爝f服務(wù)滿意嗎？（單選題）
非常滿意
比較滿意
不滿意
非常不滿意
