Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是（單選題）
Q3. 家庭背景是？（單選題）
Q4. 您的工作部門(mén)（單選題）
前廳部
客房部
餐飲部
其他
Q5. 您在酒店擔(dān)任？（單選題）
酒店基層員工
酒店管理層人員
酒店高級(jí)管理層
Q6. 在日常工作中，您的溝通情況是（多選題）
主動(dòng)找他人進(jìn)行溝通
能夠接受與他人溝通
時(shí)分抗拒與他人溝通
Q7. 您與您上級(jí)或下級(jí)的溝通現(xiàn)狀是（單選題）
總是與上級(jí)或是下級(jí)溝通
不抗拒與上級(jí)或者下級(jí)溝通
對(duì)于溝通非?？咕?/p>
Q8. 您認(rèn)為在與上級(jí)或是下級(jí)的溝通中，最大的阻礙是（多選題）
上級(jí)或下級(jí)的溝通表達(dá)能力
溝通的方式
溝通的環(huán)境
Q9. 您認(rèn)為影響與上級(jí)或下級(jí)溝通效果的原因有那些（單選題）
自身原因
沒(méi)有溝通意愿
心里顧忌
Q10. 您常用的溝通渠道是（單選題）
電話溝通
面對(duì)面溝通
書(shū)面溝通
Q11. 您認(rèn)為當(dāng)前酒店內(nèi)部的有效溝通情況如何（多選題）
滿意
一般
不滿意
Q12. 在酒店工作期間是否因?yàn)闇贤ㄔ蛟斐擅?，甚至產(chǎn)生離職的想法，如果有請(qǐng)說(shuō)明（填空題）
Q13. 由于溝通不當(dāng)造成過(guò)什么影響（填空題）
Q14. 單行文本題（填空題）
