Q1. 您的年齡范圍?(單選題)
Q2. 您目前的年級是?(單選題)
Q3. 您所居住地點事?(單選題)
Q4. 您到美宜佳便利店購物的頻率?(單選題)
一周1次及以下
一周2~4次
一周5~7次
其他
Q5. 您常消費的美宜佳便利店所處的具體位置?(多選題)
居民區(qū)
商業(yè)區(qū)
工業(yè)區(qū)
學校附近
其他
Q6. 是否到過美宜佳便利店消費?(單選題)
是
否
Q7. 您不去美宜佳便利店的原因?(多選題)
價格不合理
服務態(tài)度不好
商品種類不齊全或過于單一
不符合我的消費習慣
便利店的服務種類不能滿足我的需求
產(chǎn)品太過普通
其他
Q8. 您到美宜佳便利店消費的原因?(多選題)
距離較近,方便購物
能提供24小時服務滿足應急購物需求
商品種類齊全
商品新穎有特色
商品質量好
店內陳列簡明
服務質量好
價格合理
產(chǎn)品更新?lián)Q代快
購物環(huán)境好
其他
Q9. 您覺得美宜佳便利店吸引您的特色是什么(多選題)
價格公道合理
距離較近,方便購物
商品種類齊全
服務態(tài)度好
商品新穎有特色
其他
Q10. 你對美宜佳便利店的服務態(tài)度感到?(單選題)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q11. 您在購買商品時通??紤]哪些因素?(多選題)
商品包裝
商品口味
商品品牌
附加服務
商品價格
促銷優(yōu)惠
商品質量
Q12. 您如何了解美宜佳產(chǎn)品及購買信息?(多選題)
活動促銷
親友推薦
網(wǎng)絡媒體
宣傳海報
其他
Q13. 您覺得美宜佳便利店所銷售商品的價格如何?(單選題)
價格較便宜
價格一般
價格較貴,但能接受
價格較貴,不能接受
無所謂,價格不是考慮是否購買的原因
Q14. 你對美宜佳便利店在一些特殊節(jié)日像超市那樣搞促銷活動的態(tài)度如何?(單選題)
支持,但不會引起我的購買欲望
支持,知道后一定會去購買
支持,如有適合的商品會去購買
無所謂
不支持,便利店沒有必要搞促銷活動
Q15. 您更喜歡美宜佳便利店哪些促銷方式?(多選題)
第二件半價
折扣促銷
滿減優(yōu)惠券
積分換購
附贈禮品
買一送一
抽獎
其他
Q16. 您是否使用過美宜佳便利店的APP(手機應用程序)或小程序、網(wǎng)站等線上銷售平臺?(單選題)
經(jīng)常使用
偶爾使用
沒用過
Q17. 您希望美宜佳便利店為您提供哪些服務?(多選題)
沖印照片、復印傳真、網(wǎng)絡下載
各類充值卡的銷售與充值服務(如IC卡、電話卡等)
代繳各種費用(如水電費、煤氣費等)
代購票務(如火車票、飛機票、演唱會票等)
售賣福利彩票
網(wǎng)上訂購,并送貨上門
出借出租服務(如出借雨具、書籍雜志、影碟等)
收發(fā)特快專遞,郵遞
Q18. 您認為美宜佳便利店作哪些方面的改進更加吸引您到便利店消費?(多選題)
豐富商品種類
調低商品價格
更多促銷活動
改善購物環(huán)境,使店面更加整潔舒適
改善店員的服務態(tài)度
增加新服務
擴大店面規(guī)模
其他